Trước thềm xuân năm mới, ông đánh giá thế nào về ngành ngân hàng trong năm qua. Ngân hàng đã có những thuận lợi gì?
Ông Phạm Như Ánh – Tổng giám đốc MB:
Năm qua, ngân hàng gặp nhiều thuận lợi trong kinh doanh một phần nhờ bối cảnh kinh tế tạo ra nhiều cơ hội cho ngành.
Đơn cử, khi chuỗi cung ứng toàn cầu bị gián đoạn, các công ty đa quốc gia đã chuyển sản xuất từ Trung Quốc sang các nước Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam. Điều này mở ra cơ hội cho ngân hàng cung cấp tín dụng cho các dự án xây dựng nhà máy, cơ sở hạ tầng, bất động sản công nghiệp, và cung cấp các dịch vụ tài chính quốc tế hỗ trợ xuất nhập khẩu như thanh toán xuất nhập khẩu, bảo lãnh tín dụng…
Nếu phải chọn từ khóa cho năm 2025. Chúng tôi chọn 3 từ khóa “sáng tạo, an toàn, hiệu quả”
Xuất khẩu của Việt Nam cũng tăng trưởng tích cực. Điều này tạo cơ hội lớn cho ngành ngân hàng trong việc cấp tín dụng cho các dự án phát triển cơ sở hạ tầng và thúc đẩy các dịch vụ tài chính quốc tế.
Luật Đất đai, Luật Kinh doanh Bất động sản sửa đổi đã tháo gỡ hàng loạt vấn đề, tạo hiệu ứng tích cực cho thị trường bất động sản, kích thích nhu cầu mua nhà, đổi nhà. Từ đó, thúc đẩy tăng trưởng tín dụng đối với lĩnh vực bất động sản, đồng thời tạo cơ hội cho tổ chức tín dụng chuyển nhượng các dự án bất động sản là tài sản đảm bảo, thuận lợi hơn cho việc thu hồi nợ và giảm thiểu nợ xấu trong lĩnh vực bất động sản.
Ứng dụng Gen AI trong các ngành có hàm lượng công nghệ cao đang thay đổi cách thức hoạt động và vận hành của các ngành công nghiệp, từ ô tô, y tế, tài chính, đến chế biến thực phẩm.
Gen AI mở ra cơ hội cải thiện hiệu quả hoạt động qua việc tự động hóa các quy trình như thẩm định tín dụng, phân tích dữ liệu khách hàng, và cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân hóa, giúp ngân hàng phát triển các sản phẩm tài chính thông minh như cho vay tự động, và quản lý rủi ro tín dụng hiệu quả hơn.
Ngành ngân hàng cũng đón đầu nhiều cơ hội trong việc tài trợ cho các dự án xanh, cung cấp các sản phẩm tài chính như các khoản vay xanh, hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi sang mô hình kinh doanh bền vững, đồng thời giảm thiểu tác động đến môi trường.
Ông Park Jong Il – Tổng giám đốc Woori Bank Việt Nam:
Năm qua, ngành ngân hàng đã có những cơ chế điều chỉnh linh hoạt giúp tăng cường hiệu quả hoạt động của toàn hệ thống ngân hàng tại Việt Nam.
Các ngân hàng được khuyến khích tăng trưởng tín dụng. Một số ngân hàng được cấp thêm hạn mức tăng trưởng tín dụng sau khi cho vay trên 80% hạn mức được giao từ đầu năm. Ngân hàng nhà nước đã có những điều chỉnh kịp thời để thúc đẩy sự tăng trưởng của hệ thống ngân hàng tại Việt Nam.
Sự phục hồi kinh tế kết hợp với những chính sách hỗ trợ tăng trưởng, đầu tư mạnh mẽ từ chính phủ Việt Nam trong năm 2024 đã giúp các nhóm ngành như bán lẻ, sản xuất , bất động sản, xây dựng hồi phục tích cực.
3 từ khóa cho năm 2025 là “đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng số, bảo mật thông tin khách hàng, tăng trưởng bền vững”.
Các chính sách của ngân hàng nhà nước đã góp phần quan trọng vào việc hỗ trợ các doanh nghiệp về chi phí vốn, tạo lập dòng tiền cho doanh nghiệp, giúp các doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh sản xuất, đồng thời cũng giúp thúc đẩy tăng trưởng tín dụng của toàn hệ thống ngân hàng.
Ông Phạm Quốc Thanh – Tổng giám đốc HDBank:
Ngành ngân hàng năm qua đạt nhiều kết quả tích cực ở chuyển đổi số và thực thi ESG (về môi trường, xã hội và quản trị), tạo nền tảng cho phát triển bền vững.
Ông Nguyễn Hưng – Tổng giám đốc TPBank:
Năm qua có nhiều dấu ấn đáng ghi nhận của ngành ngân hàng. Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước đã kịp thời triển khai các chính sách điều hành vĩ mô hiệu quả, đặc biệt là chính sách tiền tệ linh hoạt, ổn định lãi suất và kiểm soát lạm phát chặt chẽ, tạo nền tảng vững chắc cho một môi trường kinh tế ổn định, từ đó thuận lợi cho các hoạt động ngân hàng. Tín dụng ngân hàng đạt mức tăng trưởng khả quan.
Toàn ngành ngân hàng tiếp tục đẩy mạnh số hóa, không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tối ưu hóa hiệu quả vận hành, giảm thiểu chi phí hoạt động.
Đối với các mục tiêu tăng trưởng và chiến lược mở rộng, ngân hàng của ông/bà đã chuẩn bị những gì để đón đầu xu thế của thị trường tài chính trong năm mới?
Ông Nguyễn Hưng – Tổng giám đốc TPBank:
Trong năm tới, chúng tôi sẽ tiếp tục triển khai các chiến lược quan trọng nhằm thúc đẩy tăng trưởng và mở rộng quy mô, đón đầu xu thế của thị trường tài chính, đồng thời củng cố và nâng cao vị thế cạnh tranh của ngân hàng.
3 từ khóa “AI, bền vững, cho vay trên nền tảng số”.
Chúng tôi tiếp tục tập trung mạnh mẽ vào chuyển đổi số, không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng, mà còn tối ưu hóa hoạt động để gia tăng hiệu quả hoạt động. Ngân hàng đã và đang đầu tư vào các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data)… để cải thiện chất lượng dịch vụ, mang lại sự tiện ích tối đa cho khách hàng.
Đồng thời, chúng tôi cũng chú trọng phát triển các sản phẩm tiết kiệm, đầu tư và bảo hiểm. Đối với khách hàng doanh nghiệp, TPBank tập trung vào việc cung cấp các gói tín dụng linh hoạt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), hỗ trợ họ phát triển và mở rộng sản xuất, kinh doanh. Đặc biệt, ngân hàng cũng không ngừng phát triển các sản phẩm tài chính bền vững, góp phần xây dựng một hệ sinh thái ngân hàng xanh.
Chúng tôi cũng tiếp tục cải thiện quy trình quản lý nợ xấu và tăng cường kiểm soát chất lượng tài sản.
Để đạt được mục tiêu tăng trưởng bền vững, TPBank đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng cao, tạo dựng một môi trường làm việc sáng tạo, năng động. Chúng tôi xây dựng một văn hóa doanh nghiệp cởi mở, thân thiện và khuyến khích sự đổi mới, giúp tạo động lực cho nhân viên và thu hút nhân tài từ bên ngoài.
Ông Park Jong Il – Tổng giám đốc Woori Bank Việt Nam:
Chúng tôi thúc đẩy tăng cường huy động vốn mảng bán lẻ, củng cố thêm vai trò của một ngân hàng bản địa tại Việt Nam. Để thúc đẩy được chiến lược này, trong năm tới, Woori Bank sẽ triển khai hàng loạt các dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm và thu hút thêm nhiều khách hàng Việt Nam hơn nữa.
Woori Việt Nam sẽ xây dựng trung tâm chăm sóc khách hàng Call Center, với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả. Trung tâm này không chỉ giải đáp các thắc mắc mà còn cung cấp tư vấn tài chính chuyên sâu, giúp khách hàng lựa chọn những giải pháp phù hợp nhất, từ đó gia tăng sự hài lòng và xây dựng mối quan hệ gắn kết dài lâu.
Song song với đó, chúng tôi sẽ hoàn thiện và ra mắt dịch vụ khách hàng VIP nhằm mang đến trải nghiệm cao cấp và cá nhân hóa cho những khách hàng quan trọng. Thông qua dịch vụ này, chúng tôi mong muốn tạo dựng niềm tin và mối quan hệ bền vững, đáp ứng tối ưu các nhu cầu tài chính đặc thù của họ.
Ông Phạm Quốc Thanh – Tổng giám đốc HDBank:
HDBank đã sẵn sàng cho các mục tiêu tăng trưởng và mở rộng chiến lược với những nền tảng vững chắc. Hiện HDBank đã có mặt tại 63 tỉnh thành, giúp tiếp cận khách hàng hiệu quả và phát triển các dịch vụ tài chính toàn diện.
Ba từ khóa cho năm 2025, chúng tôi lựa chọn: “AI, ESG và trải nghiệm khách hàng”.
Về chuyển đổi số, chúng tôi đã chủ động và tiên phong triển khai các giải pháp ngân hàng số tiên tiến, tối ưu quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Công nghệ và số hóa cũng chính là xu thế dự báo tiếp tục bùng nổ trong năm 2025, cùng với xu thế tăng cường thực thi ESG, chuyển đổi xanh cho phát triển bền vững.
Nếu phải chọn 3 từ khóa để nói về năm 2025 trong ngành tài chính ngân hàng thì đó là gì?
Những năm gần đây, nhu cầu về tài chính bền vững đang gia tăng mạnh mẽ trên toàn cầu. Chính vì thế, “phát triển bền vững” là một trong những từ khóa được nhiều ngân hàng hướng đến.
Các ngân hàng sẽ ngày càng chú trọng vào việc cung cấp các sản phẩm tài chính gắn liền với phát triển bền vững, bảo vệ môi trường và thúc đẩy các hoạt động kinh tế xanh. Các sản phẩm như trái phiếu xanh, tín dụng xanh và đầu tư bền vững sẽ là xu hướng chủ đạo trong năm 2025, đặc biệt khi các quy định quốc tế và áp lực từ xã hội về vấn đề môi trường ngày càng tăng.
Nguồn: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/lanh-dao-cac-ngan-hang-viet-nam-ky-vong-gi-cho-nam-moi-20250128112408101.htm
