Xu hướng chuyển đổi số trong ngành du lịch

Hội thảo nằm trong Chuỗi hoạt động CTD Learning & Sharing – nơi chia sẻ tri thức, kết nối chuyên gia, doanh nghiệp và cộng đồng, hướng đến xây dựng hệ sinh thái đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững.

Phát biểu khai mạc, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Bùi Quang Hùng, Phó Giám đốc Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh nhấn mạnh, công nghệ Phygital, với sự kết hợp giữa thế giới thực và kỹ thuật số, đang trở thành một xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên chuyển đổi số.

Việc ứng dụng công nghệ này không chỉ nâng cao trải nghiệm du khách thông qua các giải pháp thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR), trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data), mà còn tối ưu hóa hiệu suất vận hành cho các doanh nghiệp và cơ quan quản lý.

Phó Giáo sư, Tiến sĩ Bùi Quang Hùng, Phó Giám đốc Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh phát biểu tại hội thảo.

Đặc biệt, trong bối cảnh hậu đại dịch Covid-19, Phygital đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng những trải nghiệm an toàn, hấp dẫn cho du khách, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam trên thị trường quốc tế.

Cũng theo Phó Giáo sư, Tiến sĩ Bùi Quang Hùng, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp, chính quyền và cộng đồng người học trong việc nghiên cứu, đào tạo và triển khai các ứng dụng công nghệ vào thực tiễn, hướng đến xây dựng một hệ sinh thái du lịch số hiện đại, bền vững và có tính cạnh tranh cao.

Tại hội thảo, ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh đã chia sẻ về nhu cầu phát triển và ứng dụng công nghệ mới trong du lịch ở Thành phố Hồ Chí Minh. Trong đó, nhấn mạnh đến ngành du lịch đang thay đổi, và công nghệ không còn là sự lựa chọn mà là điều tất yếu.

Khoa học và công nghệ – nền tảng cho phát triển bền vững

Thông qua các báo cáo và nghiên cứu, với sự phát triển của công nghệ, hành vi khách hàng đã thay đổi (có xu hướng đặt trước dịch vụ online, muốn du lịch không tiền mặt, và thích các trải nghiệm số).

Chính sự thay đổi này đã đặt ra thách thức để ngành du lịch tại Thành phố Hồ Chí Minh liên tục chuyển mình, thích nghi, và phát triển sao cho bền vững.

Việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như Big Data (dữ liệu lớn), AI, thẻ du lịch số sẽ góp phần kiến tạo hệ sinh thái du lịch thông minh, đồng thời thúc đẩy đào tạo và hỗ trợ các startup du lịch công nghệ nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.

Ông Lê Trương Hiền Hòa cũng nhấn mạnh đến vai trò của Phygital trong việc nâng cao trải nghiệm của du khách, kích thích mong muốn khám phá và tương tác.

Chuyên gia giới thiệu về chuyển đổi số trong ngành du lịch.

Các sản phẩm du lịch ứng dụng công nghệ Phygital sẽ là chìa khóa kết nối thế giới thực và số, góp phần nâng tầm trải nghiệm du lịch không chỉ tại Thành phố Hồ Chí Minh mà còn trên phạm vi toàn quốc.

Hội thảo “Phygital-Xu hướng chuyển đổi số trong ngành du lịch” mang đến những góc nhìn đa chiều và sâu sắc về xu hướng ứng dụng công nghệ Phygital trong du lịch.

Những giải pháp đổi mới, từ phát triển “kinh tế đêm” đến hệ thống check-in thông minh không chỉ giúp tối ưu hóa quản lý điểm đến mà còn nâng cao trải nghiệm du khách, thúc đẩy tăng trưởng du lịch bền vững.

Các đại biểu cho rằng, ngành du lịch Việt Nam đang từng bước chuyển mình mạnh mẽ để thích ứng với thời đại số. Và vai trò của công nghệ Phygital trong việc định hình tương lai ngành du lịch, mở ra nhiều cơ hội hợp tác và phát triển trong thời gian tới.