Doanh nghiệp du lịch TP.HCM nói thẳng về những khó khăn và vấn nạn phá giá

Nhiều kiến nghị của doanh nghiệp

Hội nghị đối thoại các doanh nghiệp kinh doanh du lịch được Sở Du lịch TP.HCM tổ chức vào ngày 30-12, trở thành không gian để doanh nghiệp nói thẳng và nói thật.

Một trong những vấn đề được doanh nghiệp đề cập là tình trạng phá giá. Lãnh đạo một doanh nghiệp phản ánh tình trạng phá giá gây áp lực không nhỏ lên thị trường, đặc biệt đối với các công ty có quy mô nhỏ.

Theo vị này, những “tour 0 đồng” vẫn còn tồn tại. Thực tế cho thấy doanh nghiệp Việt hầu như không thu được lợi ích từ nguồn khách này, khi phần lớn doanh thu bị các đơn vị tổ chức tour chi phối, phía sau là các mắt xích “ông chủ” nước ngoài, tiền chuyển ra Việt Nam.

Đại diện phía cơ quan quản lý cho biết đây là thách thức chung của toàn ngành du lịch tại nhiều nơi, không riêng TP.HCM, trong bối cảnh cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng gay gắt.

Việc chống phá giá cần sự chung tay của cả doanh nghiệp và cơ quan quản lý. Hằng năm, bên cạnh yêu cầu niêm yết giá đúng quy định, Sở Du lịch TP.HCM còn phối hợp các cơ quan chức năng để kiểm tra và xử lý những trường hợp vi phạm, bao gồm cả “tour 0 đồng”.

Ở lĩnh vực du lịch đường sông, ông Nam Sơn Lâm – Giám đốc Công ty Thuyền buồm Đông Dương – chia sẻ loại hình này đang phát triển mạnh trong thời gian gần đây. Tuy nhiên hạ tầng về bến bãi còn thiếu thốn, chưa theo kịp nhu cầu. Việc giá bến bãi thay đổi liên tục cũng khiến chi phí bị đẩy lên. Do đó đề xuất TP.HCM sớm có kế hoạch mở rộng và ổn định hệ thống bến bãi.

Phản hồi nội dung này, bà Nguyễn Thị Khánh – Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP.HCM – cho biết các vướng mắc về bến bãi đường thủy đã được ghi nhận. Với dư địa phát triển lớn của TP, đặc biệt khi gắn kết với Bà Rịa – Vũng Tàu và Bình Dương (cũ), ngành du lịch sẽ nỗ lực xây dựng các sản phẩm du lịch đường sông hấp dẫn hơn, kéo dài thời gian lưu trú của du khách.

Trong khi đó bà Huỳnh Phan Phương Hoàng – Phó tổng giám đốc Công ty Vietravel – chia sẻ hiện nay hồ sơ xin phép tổ chức các hoạt động MICE (du lịch kết hợp giữa công việc) phải gửi đến Sở Văn hóa và Thể thao TP.HCM, thời gian giải quyết tối thiểu khoảng 30 ngày, khó đáp ứng yêu cầu nhanh từ phía khách hàng.

Vì vậy đề xuất Sở Du lịch TP.HCM tăng cường kết nối với các sở, ngành liên quan. Từ đó rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, tạo điều kiện để doanh nghiệp tiếp cận và phục vụ nhiều đoàn khách hơn.

Song song đó, lãnh đạo một doanh nghiệp khác bày tỏ chi phí bản quyền âm nhạc cho DJ biểu diễn có thể chiếm 4-7% doanh thu sự kiện tại nhà hàng, chưa kể các khoản nhân công ngày lễ và chi phí vận hành. Áp lực chi phí khiến nhiều ý tưởng tổ chức sự kiện mới và hấp dẫn phải tạm gác. Vì vậy doanh nghiệp kiến nghị cần có giải pháp hỗ trợ phù hợp.

Doanh nghiệp du lịch TP.HCM được hưởng nhiều chính sách hỗ trợ

Bên cạnh khó khăn, hội nghị cũng ghi nhận nhiều tín hiệu tích cực từ các chính sách mới trong ngành du lịch Việt Nam, đặc biệt là du lịch TP.HCM.

Bà Võ Ngọc Điệp – Trưởng phòng quản lý cơ sở lưu trú du lịch – cho biết sau gần 5 năm kiên trì kiến nghị, Sở Du lịch TP.HCM đã phối hợp với Sở Công Thương, tham mưu UBND TP và làm việc với Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch để ban hành quy định mới về cơ cấu giá bán lẻ điện.

Theo đó, các khách sạn và cơ sở lưu trú đủ điều kiện sẽ được chuyển từ giá điện dịch vụ sang giá điện sản xuất, giúp giảm hơn 20% chi phí điện so với hiện nay. Hiện sở đang chờ hướng dẫn từ Cục Du lịch quốc gia Việt Nam để triển khai thống nhất.

Bà Nguyễn Cẩm Tú – Giám đốc Trung tâm Xúc tiến du lịch TP.HCM – chia sẻ trên nền tảng tích cực đạt được trong năm nay, bước sang năm 2026, ngành du lịch TP sẽ tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến, củng cố hiệu quả các thị trường trọng điểm ở quốc tế, song song mở rộng những thị trường mới giàu tiềm năng.

Tại TP.HCM, “thay vì chỉ bán điểm đến, sẽ bán câu chuyện”. Hướng tới khai thác sâu hơn các giá trị văn hóa, đời sống đô thị và trải nghiệm bản địa. Qua đó tạo sức hút đối với du khách trong nước và quốc tế.

Lắng nghe các chia sẻ, ông Phạm Huy Bình – Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM – khẳng định ngành du lịch TP sẽ tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp để tháo gỡ khó khăn, đồng thời phát huy thế mạnh không gian mới, vị thế mới và tiềm năng mới. Hướng tới mục tiêu phát triển du lịch bền vững và đóng góp hiệu quả cho kinh tế TP.