Phiên livestream giới thiệu bánh snack có bao bì ứng dụng công nghệ tương tác giữa người tiêu dùng vànhãn hàng – Ảnh: HỮU HẠNH
Không chỉ cạnh tranh bằng giá hay sản phẩm, nhiều doanh nghiệp đang biến trải nghiệm mua sắm giúp những mặt hàng quen thuộc có thêm “đời sống” mới trên các nền tảng trực tuyến.
Tăng tương tác số
Ngay khi bóc túi snack vị kim chi, bạn Bảo Nhi (TP.HCM) đếm số ngôi sao trong gói, quét mã QR và gửi kết quả cho “Thầy phán AI”. Chỉ vài giây sau, màn hình điện thoại hiện thông điệp “12 sao = lộc tới dồn dập, có thể là tiền, có hội hoặc một cú hẹn hơi bị rõ (…) Lời nhắc nhẹ: đừng nghi ngờ bản thân, con đang đứng đúng đường đó. Cứ bước tiếp, vũ trụ lo phần còn lại”.
Đây là một phần trong chiến dịch “Thầy phán AI” của Orion Việt Nam trên phiên bản snack Tết, cho phép người dùng quét mã QR, nhập kết quả và nhận lời chúc đầu năm mang tính cá nhân hóa. Doanh nghiệp cho biết sau hơn một tháng ra mắt, nền tảng ghi nhận hơn 63.000 lượt quét mã và 26.000 lượt tương tác, tiếp tục tăng trong giai đoạn cận Tết.
Trong những ngày giáp Tết, nhiều thương hiệu lớn cũng đẩy mạnh tích hợp công nghệ vào chiến dịch quảng bá. Coca-Cola Việt Nam đầu tư vào các nền tảng số với nội dung sáng tạo và tương tác trực tuyến, sản xuất TVC Tết sử dụng AI như chất xúc tác để làm nổi bật nghệ thuật thủ công truyền thống, tạo hình ảnh 3D trong phim ngắn và làm mới cách kể câu chuyện ngày xuân.
Kido Group cũng gia tăng hoạt động tương tác số thông qua minigame, nội dung trực tuyến và trải nghiệm thương hiệu trên mạng xã hội.
Trên thị trường, nhiều hàng Tết đang dần rời khỏi hình ảnh truyền thống, trở thành sản phẩm đi kèm trải nghiệm. Từ đó hình thành xu hướng công nghệ AI, cùng mã QR, điện thoại thông minh, mạng xã hội… đang trở thành “cửa ngõ” để hàng Tết bước vào đời sống số của người tiêu dùng, đặc biệt giới trẻ.
Bên cạnh các sản phẩm ứng dụng công nghệ, các sản phẩm công nghệ điện tử cũng được nhiều người dùng chọn làm quà Tết đặc biệt. Theo ghi nhận tại một số hệ thống bán lẻ điện máy, sản phẩm công nghệ, nhiều loại sản phẩm đang được mua sắm nhiều.
Có thể kể đến như: robot hút bụi thông minh (như Roborock hoặc các mẫu có AI nhận diện bụi bẩn, tránh vật cản); máy lọc không khí, máy massage tích hợp AI điều chỉnh chế độ tự động; loa thông minh hoặc tai nghe chống ồn hỗ trợ trợ lý ảo AI (Google Assistant, Siri…). Đây đều là nhóm quà công nghệ thiết thực, đang dẫn đầu xu hướng quà Tết 2026 theo các chuỗi bán lẻ lớn.
Sản phẩm thông minh được ưa chuộng
Chia sẻ với Tuổi Trẻ, ông Vũ Hồng Quân – Phó giám đốc phát triển chiến lược hệ thống FPT Shop – cho hay: “Người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các sản phẩm thông minh, tiết kiệm điện năng và những thiết bị phục vụ nhu cầu chăm sóc sức khỏe, nhất là tại các đô thị lớn”. Ông cho rằng các thiết bị công nghệ tích hợp AI đang trở thành xu hướng nổi bật, thu hút sự quan tâm lớn của thị trường, tiêu biểu như smartphone (Android và iPhone), laptop gaming và dòng PC E-Power.
“Đáng chú ý trong dịp Tết 2026, xu hướng tiêu dùng cũng ghi nhận sự dịch chuyển rõ rệt sang nhóm sức khỏe và tiện ích, thay vì các sản phẩm biếu tặng truyền thống như bánh kẹo hay rượu bia”, ông Quân nhận định.
Khách hàng ưu tiên lựa chọn những món quà có giá trị sử dụng lâu dài, thiết thực cho bản thân và gia đình, đơn cử như máy đo huyết áp, đồng hồ thông minh, các thiết bị giúp giải phóng sức lao động trong gia đình (máy rửa chén, robot hút bụi), hoặc sản phẩm công nghệ phục vụ học tập, làm việc như laptop AI và smartphone thế hệ mới.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, bà Lê Thương – Phó tổng giám đốc SOI.Pro – cho rằng sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng đang thúc đẩy doanh nghiệp đẩy nhanh ứng dụng công nghệ số và thương mại điện tử vào hoạt động truyền thông, bán hàng.
Theo khảo sát của đơn vị này, hơn 70% người dùng được khảo sát cho biết ưu tiên nền tảng online cho các hoạt động hằng ngày, trong đó có mua sắm. Một bộ phận người trẻ lựa chọn trải nghiệm “không chạm”, đề cao sự riêng tư và tiện lợi, khiến thương mại điện tử phát triển nhanh nhờ tốc độ và tính linh hoạt
“Trước xu hướng này, doanh nghiệp cần xây dựng hành trình trải nghiệm xuyên suốt từ nhận biết thương hiệu đến mua hàng và duy trì sự trung thành thông qua trò chơi hóa (gamification), chương trình tích điểm hay săn ưu đãi trên nền tảng số nhằm tăng tương tác”, bà Thương nói.
Tác động trực tiếp chiến lược kinh doanh mùa Tết
Theo ông Vũ Hồng Quân, xu hướng ứng dụng công nghệ tác động trực tiếp đến chiến lược kinh doanh và vận hành của doanh nghiệp trong mùa cao điểm Tết.
Nhiều doanh nghiệp xem kênh trực tuyến là một trụ cột độc lập trong mùa cao điểm. Đặc biệt các hoạt động kích cầu được đẩy mạnh trên cả kênh truyền thống lẫn online, bao gồm livestream (phát trực tuyến) bán hàng nhằm tăng khả năng tiếp cận với nhóm khách hàng trẻ và người mua cận Tết.
“Có thể thấy công nghệ đang trở thành yếu tố xuyên suốt trong cách doanh nghiệp chuẩn bị cho mùa Tết 2026, thể hiện qua các hoạt động như trải nghiệm tương tác số, vận hành chuỗi cung ứng và chiến lược bán hàng… Qua đó phản ánh xu hướng mua sắm đa kênh ngày càng rõ nét của người tiêu dùng”, ông Quân nói.
Trải nghiệm thật vẫn rất quan trọng
Theo bà Lê Thương, dù môi trường số phát triển mạnh, trải nghiệm vật lý vẫn là yếu tố then chốt khó có thể thay thế hoàn toàn. Doanh nghiệp cần đẩy mạnh mô hình đa kênh, tận dụng kênh thương mại điện tử và môi trường số, nhưng không bỏ quên sự hiện diện trực tiếp tại điểm bán, nhằm củng cố niềm tin và hoàn thiện hơn hành trình trải nghiệm của khách hàng.
Đọc tiếp
Về trang Chủ đề
Nguồn: https://tuoitre.vn/soi-dong-mua-sam-tet-ket-hop-choi-cong-nghe-20260208080610178.htm
