Sắm áo dài 1,8 triệu đồng nhận hàng vá víu, shop nói có đổi cũng… vẫn vậy

Nhiều người tiêu dùng tại Hà Nội đang bày tỏ sự thất vọng và bức xúc trước chất lượng sản phẩm áo dài Tết từ các thương hiệu nổi tiếng, khi sản phẩm thực tế không tương xứng với giá tiền.

Chị Thanh Nhàn (Hà Nội) vừa chi 1,8 triệu đồng để mua một bộ áo dài từ thương hiệu P.B.T. nhằm chụp ảnh kỷ niệm với bạn thân từ Hàn Quốc về. Tuy nhiên, khi nhận sản phẩm, chị Nhàn không khỏi thất vọng.

Đường may vá víu “cho xong” trong chiếc áo dài chị Nhàn mua với giá gần 2 triệu đồng (Ảnh: Nhân vật cung cấp).

“Bên ngoài bộ áo dài nhìn bình thường, không có vấn đề gì lớn. Nhưng bên trong đường may rất cẩu thả, có chỗ như bị vá víu lại. Với mức giá 1,8 triệu đồng cho một thiết kế đơn giản, không thêu đính cầu kỳ, thì độ hoàn thiện như vậy là không chấp nhận được”, chị Nhàn chia sẻ với phóng viên Dân trí.

Trước khi mua hàng, chị Nhàn đã tìm hiểu đây là thương hiệu nổi tiếng, trang bán hàng có gần 150.000 lượt theo dõi, nhiều tương tác, hình ảnh quảng cáo “sang, xịn”. Thế nhưng khi nhận hàng chị đã “thất vọng toàn tập”.

Do thời gian gấp gáp và đã mặc áo đi chụp ảnh, chị Nhàn không có ý định hoàn trả sản phẩm nhưng chị cho rằng, với số tiền bỏ ra, đáng lẽ chị phải nhận được một sản phẩm chỉn chu hơn.

“Tôi có cảm giác bị lừa. Tôi thấy một số cửa hàng đang coi thường khách hàng và đồng tiền họ bỏ ra. Dường như có tình trạng lợi dụng nhu cầu, văn hóa mặc áo dài dịp Tết của người Việt để sản xuất ồ ạt cho kịp mùa, rồi đẩy giá lên cao”, chị Nhàn bức xúc.

Chiếc áo dài chị Nhàn mua có thiết kế đơn giản, áo dáng suông, không đính kết, không thêu, có giá gần 2 triệu đồng (Ảnh: Nhân vật cung cấp).

Theo khách hàng này, mặt bằng giá áo dài Tết năm nay tăng cao, với các shop uy tín đều niêm yết giá từ 1,6 triệu đồng đến 5 triệu đồng. Chị nhấn mạnh rằng, khi sản phẩm bán giá cao, điều khách hàng mong đợi nhất là sự hoàn thiện tương xứng.

Chị cũng trao đổi với một số khách hàng khác mua áo dài Tết của thương hiệu này và được chia sẻ trải nghiệm tương tự. Nhãn hàng đã biết sản phẩm của họ cẩu thả nhưng không thấy sửa đổi. Thậm chí, thương hiệu này còn trả lời khách hàng là “có đổi sản phẩm khác cũng vẫn sai sót như vậy”.

Một khách hàng khác cũng mua áo dài Tết của thương hiệu này. Khi phàn nàn về chất lượng sản phẩm, khách nhận được phản hồi như trên (Ảnh: Nhân vật cung cấp).