Cách tra cứu quyết toán thuế từ eTax Mobile

Theo hướng dẫn của Cục Thuế (Bộ Tài chính) hạn chót nộp hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân 2025, với cá nhân tự quyết toán là ngày 30.4. Để tra cứu thông tin quyết toán thuế, người dân có thể đăng nhập ứng dụng eTax Mobile, chọn phần “Tra cứu thông tin quyết toán”. Sau đó nhập mã số thuế, năm cần quyết toán và xem thông tin chi tiết.

Tuy nhiên, từ đầu tháng đến nay, nhiều người dùng phản ánh tính năng này liên tục báo về kết quả “Không tìm thấy thông tin”, nếu nhập năm quyết toán gần nhất là 2025. Thông tin những năm trước vẫn hiển thị đầy đủ. Điều này khiến nhiều người lo lắng, không biết chính xác thông tin về thuế thu nhập cá nhân để thực hiện nghĩa vụ nộp/hoàn thuế khi hạn chót đến gần.

Nếu gặp trường hợp trên, người dân có thể làm theo hướng dẫn sau đây để xem đầy đủ thông tin về quyết toán thuế của năm 2025 ngay trên ứng dụng eTax Mobile.

Bước 1: Đăng nhập eTax Mobile, truy cập màn hình chính của ứng dụng.

Bước 2: Chọn biểu tượng Trợ lý eTax ở góc trên cùng bên phải của ứng dụng (sau thông tin mã số thuế và họ tên).

Bước 3: Ở giao diện trò chuyện với Trợ lý eTax, người dân có thể đặt các câu hỏi về thuế. Ứng dụng hỗ trợ cả phương thức nhập văn bản lẫn tương tác bằng giọng nói. 

Trong trường hợp cần tra cứu thông tin quyết toán thuế của năm 2025, người dân có thể nhập câu lệnh: “Tôi cần tra cứu thông tin thuế thu nhập cá nhân 2025”. Trợ lý eTax sẽ mất vài giây để trích xuất dữ liệu và trả về dữ liệu thuế đầy đủ gồm: Thông tin tổng hợp Quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2025; Chi tiết thu nhập chịu thuế từ các tổ chức trả thu nhập, trong đó có số thu nhập chịu thuế, số thuế đã khấu trừ, số tiền giảm trừ gia cảnh. 

Trợ lý eTax cũng thông báo cho người dùng về số tiền thuế còn phải nộp, số tiền thuế nộp thừa. Các thông tin này tương tự dữ liệu hiển thị trong tính năng “Tra cứu thông tin quyết toán” ở trang chủ của ứng dụng eTax Mobile.

Tra cứu thông tin trên ứng dụng eTax Mobile bằng trợ lý thuế

Không chỉ tra cứu thông tin thuế, trợ lý eTax còn giúp người dân giải đáp các thắc mắc liên quan đến thuế thu nhập cá nhân. 

Ví dụ, sau phần thông tin thuế, hỏi tiếp: “Vì sao tôi không được giảm trừ thuế do có người phụ thuộc?”. Ứng dụng sẽ truy xuất dữ liệu và trả lời: Trong Chi tiết Tờ Khai Quyết toán thuế tổng hợp năm 2025 không có người phụ thuộc nào được kê khai để tính giảm trừ gia cảnh. “Tuy nhiên, trong Thông tin người phụ thuộc của bạn, tôi có ghi nhận thông tin về một người phụ thuộc được đăng ký”, trợ lý eTax trả lời, kèm thông tin cá nhân của người phụ thuộc, quan hệ với người nộp thuế và ngày có hiệu lực.

Sau đó, trợ lý eTax sẽ đưa ra các nguyên nhân dẫn đến tình trạng trên và hướng dẫn các bước tiếp theo để người dân có thể bổ sung thông tin. Người dùng cũng có thể hỏi ứng dụng về các bước thực hiện chi tiết. Giao diện chat tương tự cách tương tác với các mô hình chatbot phổ biến như ChatGPT hay Gemini. Thời gian phản hồi khá nhanh, nội dung trả lời được hệ thống hóa, dễ đọc và dễ hiểu.

Theo giới thiệu, trợ lý eTax có thể giải đáp mọi thông tin về thuế của người nộp thuế gồm: người phụ thuộc, quyết toán thuế, nghĩa vụ thuế, nghĩa vụ đất đai, phạt nộp chậm, nộp thừa, nợ thuế, cưỡng chế thuế, quyết định hoàn thuế, quyết định tạm hoãn xuất nhập cảnh và hủy tạm hoãn xuất nhập cảnh… Trợ lý cũng hướng dẫn người dân thao tác nộp thuế và nộp thuế thay trên ứng dụng eTax Mobile.

Để đảm bảo việc sử dụng được thuận tiện nhất, người dùng nên tải về bản cập nhật mới nhất trên cửa hàng CH Play và App Store.