Chen lấn mua áo dài Tết, giá bị đẩy thêm tới 700.000 đồng trên ‘chợ đen’

Khách chen kín cửa hàng, xuất hiện cả ‘chợ đen’ cho áo dài và đồ Tết

“Các chị ơi, vào từ từ. Trong này nó đông, nó ngạt lắm, các chị sẽ rất là mệt. Nên các chị từ từ giùm bọn em nha”, nhân viên cửa hàng Joie Des Roses trên đường Bà Triệu (Hà Nội) cố nói lớn để những khách hàng đang chen lấn bên ngoài nghe thấy.

Ngay khi ra mắt bộ sưu tập “Tết Duyên” 2026 gồm áo dài và đồ kiểu, cửa hàng nhanh chóng quá tải, lượng khách đổ về đông khiến nhiều người phải chen lấn.

Cơn sốt mua sắm lan sang mạng xã hội khi xuất hiện tình trạng “chợ đen”, bán chênh lệch từ 50.000 đồng đến 700.000 đồng dưới danh nghĩa “tiền công”, nhằm tăng cơ hội sở hữu sản phẩm. 

Trước phản ứng của khách hàng, phía nhãn hàng đăng thông báo “gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất” vì sự ủng hộ và tình cảm, đồng thời “gửi lời xin lỗi chân thành nhất về những sự cố đáng tiếc đã xảy ra trong quá trình vận hành vừa qua”.

Theo giải thích, lượng khách tăng đột biến vượt mọi kịch bản dự phòng, dẫn đến quá tải tại cửa hàng, chậm phản hồi tin nhắn trực tuyến và sai sót trong khâu chuẩn bị đơn hàng, trải nghiệm mua sắm.

Giải quyết tình huống, thương hiệu này chuyển hướng sang bán trực tuyến, đưa link đăng ký và tạm dừng mở bán trực tiếp ở cửa hàng tại TP.HCM và Hà Nội. Với bộ sưu tập tiếp theo mang tên “mini Lookbook Tết 2026”, khách phải điền mẫu đăng ký trên Instagram hoặc Facebook, chờ được liên hệ theo thứ tự để chốt đơn.

Biết thông tin này, tài khoản Anh Tien cho rằng “khó hiểu vô cùng”. Khi có cửa hàng vật lý nhưng vẫn bắt khách điền mẫu online, chờ vận chuyển trong khi đã cận Tết. Phía nhãn hàng phản hồi rằng do trước đó xảy ra tình trạng quá tải lượng khách đến trực tiếp, gây mất trật tự và không đảm bảo an toàn nên lựa chọn ra mắt online trước: “Mong chị thông cảm cho chúng em”.

Theo ghi nhận, những ngày gần đây các cửa hàng của thương hiệu này thỉnh thoảng mở bán trực tiếp. Trong khi dịch vụ “mua hộ” với mức chênh lệch so với giá gốc vẫn xuất hiện trên hội nhóm mạng xã hội.

Trên thị trường, nhiều thương hiệu áo dài nổi bật như Hà Cúc, Xéo Xọ, Lalin, Lam Khuê, Đinh Đang, Phong Thư… cũng rơi vào tình trạng “cháy” nhiều mẫu hoặc thiếu hụt kích cỡ.

Theo nền tảng thống kê Metric, thị trường áo dài trên Shopee ghi nhận doanh số hơn 296 tỉ đồng với hơn 1,11 triệu sản phẩm được bán ra trong Tết năm trước. Bước sang Tết 2026, sức mua tiếp tục nóng lên, cho thấy xu hướng doanh thu tăng mạnh.

Tuy nhiên, song song với đà tăng trưởng, thị trường cũng nảy sinh tranh cãi khi một số thiết kế bị cho là phản cảm. Hoặc đưa chi tiết mang nét đặc trưng của trang phục nước ngoài, đính kết trên nền áo dài truyền thống Việt Nam.

TikTok Shop vượt Shopee mùa Tết, linh vật Ngựa và áo dài ‘chiếm sóng’

Song song hoạt động mua sắm trực tiếp, thị trường thương mại điện tử dịp cận Tết cũng tăng tốc mạnh.

Theo báo cáo từ Metric, trong 6 tuần cận Tết (15-12-2025 đến 25-1-2026), tổng doanh số đạt khoảng 67.700 tỉ đồng, tăng 9% so với giai đoạn trước. Sản lượng tiêu thụ đạt khoảng 542 triệu sản phẩm (+5%), với gần 412.000 cửa hàng trực tuyến hoạt động (+2%), sức mua bùng lên rõ rệt.

Xét theo nền tảng, TikTok Shop đạt khoảng 34.600 tỉ đồng doanh số (+11%), vượt Shopee với 33.100 tỉ đồng (+6%).

Thị phần giữa hai sàn khá cân bằng, nhưng TikTok Shop đang chiếm lợi thế nhờ mô hình kết hợp nội dung video, livestream (phát trực tuyến) và yếu tố giải trí thúc đẩy mua hàng nhanh hơn.

Ở nhóm ngành hàng, linh vật và đồ trang trí Tết ghi nhận mức cạnh tranh cao. Riêng nhóm linh vật Ngựa đạt khoảng 3,4 triệu sản phẩm bán ra, tương đương trên 251 tỉ đồng doanh thu, với gần 14.100 cửa hàng tham gia.

Đáng chú ý, doanh số nhóm này trên TikTok Shop gần gấp 1,5 lần Shopee, phản ánh hiệu quả bán hàng dựa trên nội dung và xu hướng mua sắm theo cảm hứng.

Ngoài ra, các nhóm áo dài Tết và mỹ phẩm chăm sóc da cũng tăng trưởng tốt, nhu cầu thường tập trung mạnh nhất trong khoảng 2-4 tuần trước Tết Nguyên đán Bính Ngọ.

Sôi động dịch vụ giao hàng Tết

Đơn tăng, hàng lớn nhiều hơn, quà Tết đi xa thuận tiện hơn khi thị trường vận chuyển bước vào mùa cao điểm sôi động. Với thương mại điện tử tăng tốc khuyến mãi và bán lẻ vào giai đoạn nước rút, hệ thống logistics cũng vận hành hết công suất.