Doanh nghiệp cần giữ uy tín và hình ảnh du lịch Phú Quốc trong mùa cao điểm

Sáng 30-12, UBND đặc khu Phú Quốc thông tin bà Nguyễn Thị Kim Loan – Phó chủ tịch UBND đặc khu này – vừa ký văn bản khuyến khích các doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch giữ uy tín, nâng cao chất lượng dịch vụ trong mùa du lịch cao điểm.

Theo đó lãnh đạo đặc khu Phú Quốc khuyến cáo các đơn vị liên quan thực hiện nghiêm việc niêm yết công khai, minh bạch giá vé, giá dịch vụ (nếu có thu), đảm bảo rõ ràng và không để hiểu nhầm hoặc gây bức xúc cho du khách.

Doanh nghiệp làm du lịch cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ, ứng xử văn minh, lịch sự đối với du khách, đặc biệt gìn giữ uy tín góp phần xây dựng môi trường du lịch lành mạnh, bền vững.

Bà Nguyễn Thị Kim Loan cho hay Phú Quốc đang là điểm đến du lịch nổi tiếng trong nước và khu vực cũng như thu hút lượng lớn khách quốc tế đổ về đảo vui chơi, nhất là Phú Quốc được lựa chọn làm nơi đăng cai tổ chức Diễn đàn hợp tác kinh tế chấu Á – Thái Bình Dương vào năm 2027 (APEC 2027).

“Phú Quốc từng ngày khẳng định vị thế điểm đến du lịch quan trọng trên bản đồ du lịch thế giới. Doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú… luôn giữ vai trò quan trọng xây dựng hình ảnh du lịch Phú Quốc.

Chúng tôi khuyến khích đơn vị liên quan cần giữ uy tín, tạo sức cạnh tranh và mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm, không có ngoại lệ”, bà Loan nói.

Trước đó cộng đồng mạng Phú Quốc đăng tải nhiều thông tin phản ánh của người dân và du khách về việc một số doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh du lịch Phú Quốc thu giá vé dịch vụ nhưng chưa được công khai niêm yết rõ ràng, cách thức phục vụ chưa phù hợp, đặt phòng xong nhưng vẫn không nhận được phòng… gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Phú Quốc.

Liên quan đến vấn đề này, UBND đặc khu Phú Quốc ra quân kiểm tra xử lý nghiêm các tổ chức, cơ sở kinh doanh du lịch có dấu hiệu vi phạm.

Đồng thời địa phương khuyến cáo du khách khi đặt tour tuyến, phòng lưu trú qua các trang mạng xã hội cần tìm hiểu kỹ thông tin, đặt ở những nơi uy tín, hạn chế bị lừa gạt, ảnh hưởng đến chuyến du lịch của gia đình.