Grab thử nghiệm chở chó mèo, phụ phí từ 50.000 – 80.000 đồng/chuyến tại TP.HCM

Grab nhận chở thú cưng, thu phụ phí/chuyến xe

Từ 14-1, Grab Việt Nam chính thức triển khai thử nghiệm dịch vụ GrabCar Thú Cưng tại TP.HCM (không bao gồm Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu cũ), nhắm đến nhóm khách hàng nuôi chó, mèo nhưng gặp nhiều khó khăn khi di chuyển bằng taxi hay xe công nghệ thông thường.

Theo giới thiệu của Grab trên website, dịch vụ GrabCar Thú Cưng sử dụng xe ô tô 4 chỗ và 6 chỗ. Với xe 4 chỗ, mỗi chuyến chở tối đa 2 hành khách và 1 thú cưng; xe 6 chỗ chở tối đa 3 hành khách và 2 thú cưng.

Mỗi chuyến áp dụng phụ phí 50.000 đồng xe 4 chỗ và 80.000 đồng xe 6 chỗ, giá cước tính tương tự GrabCar và đã bao gồm VAT 8%.

Tại TP.HCM, giá mở cửa 2km đầu tiên của GrabCar Thú Cưng từ 28.000 đồng với xe 4 chỗ và hơn 33.000 đồng với xe 6 chỗ, các km tiếp theo được tính theo quãng đường và thời gian di chuyển.

Grab yêu cầu thú cưng phải có sức khỏe tốt, được tiêm phòng đầy đủ; bắt buộc đặt trong lồng hoặc túi chuyên dụng, riêng chó phải có thêm dây dắt và rọ mõm.

Thú cưng chỉ được ngồi cùng hàng ghế sau với hành khách, không ngồi ghế trước cạnh tài xế. Hành khách chịu trách nhiệm kiểm soát thú cưng trong suốt chuyến đi.

Điểm đáng chú ý là mọi chuyến GrabCar Thú Cưng đều được áp dụng chính sách bồi hoàn. Trường hợp thú cưng chết do tai nạn trên chuyến xe, mức hỗ trợ tối đa lên tới 15 triệu đồng/thú cưng, bên cạnh các khoản bồi hoàn chi phí y tế và thiệt hại phương tiện phát sinh.

Người nuôi hào hứng, tài xế dè dặt

Ngay khi thông tin được công bố, dịch vụ nhanh chóng thu hút sự quan tâm của thị trường. Nhiều người nuôi thú cưng tại TP.HCM xem đây là “lối thoát” cho bài toán đi lại lâu nay.

“Mỗi lần đưa mèo đi tiêm hay đi bệnh viện thú y đều rất vất vả vì nhiều tài xế ngại chở. Có dịch vụ riêng, dù tốn thêm tiền nhưng yên tâm hơn”, chị Minh Anh (phường Cầu Kiệu) chia sẻ.

Trên các cộng đồng nuôi chó, mèo đang bàn luận sôi nổi về dịch vụ mới của Grab. Phần lớn các thảo luận GrabCar Thú Cưng được đánh giá cao ở việc phụ phí rõ ràng, quy định minh bạch, giúp hạn chế tranh cãi giữa tài xế và hành khách.

Bên cạnh sự hào hứng của người nuôi thú cưng, không ít tài xế cũng bày tỏ những băn khoăn khi GrabCar Thú Cưng đi vào triển khai thực tế.

Nhiều người lo ngại nguy cơ mùi hôi, lông thú bám trên xe, đặc biệt với các chuyến liên tiếp trong ngày, có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của những cuốc xe thông thường sau đó.

Một tài xế chạy GrabCar cho rằng có phụ phí nhưng nếu thú cưng rụng lông nhiều, đi vệ sinh trên xe hay cào ghế thì tài xế vẫn là người mất thời gian dọn dẹp, thậm chí phải bỏ tiền vệ sinh nội thất.

Chưa kể một số ý kiến của tài xế ngại rủi ro phát sinh tranh chấp nếu hành khách không kiểm soát tốt thú cưng. Trong trường hợp chó mèo hoảng loạn, sủa nhiều hoặc cắn phá đồ đạc.

Dù Grab đã đưa ra quy định bắt buộc lồng, túi chuyên dụng và chính sách bồi hoàn nhưng theo tài xế, việc xử lý tình huống trên thực tế vẫn có thể gây áp lực tâm lý, nhất là với những người chưa quen chở thú cưng.

Không phải tài xế nào cũng thích hay quen với chó mèo. Nếu gặp thú cưng hung dữ hoặc chủ thiếu hợp tác thì rất khó xử.

Chính vì vậy, nhiều tài xế cho rằng ngoài phụ phí, Grab cần có cơ chế hỗ trợ vệ sinh xe rõ ràng hơn, tập huấn kỹ cho tài xế tham gia dịch vụ và cho phép họ chủ động bật/tắt GrabCar Thú Cưng linh hoạt theo điều kiện thực tế…