Đây là chia sẻ của các chuyên gia tại hội thảo “Phygital – Xu hướng chuyển đổi số trong ngành du lịch” do Viện Đô thị Thông minh và Quản lý, Đại học Kinh tế TP HCM (UEH) phối hợp cùng Trung tâm Ươm tạo Công nghệ và Đổi mới Sáng tạo TP HCM (ISC) và Công ty Cổ phần Phygital Labs tổ chức vào sáng 4-3.
PGS.TS Bùi Quang Hùng, Phó Giám đốc UEH, cho hay công nghệ Phygital (kết hợp giữa thế giới thực và kỹ thuật số) đang trở thành xu hướng tất yếu trong kỷ nguyên chuyển đổi số.
Việc ứng dụng công nghệ này không chỉ nâng cao trải nghiệm du khách thông qua các giải pháp thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR), trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data), còn tối ưu hóa hiệu suất vận hành cho các doanh nghiệp và cơ quan quản lý.
Thông qua ứng dụng công nghệ số, chính quyền và doanh nghiệp có thể quy hoạch, quản lý các khu vực kinh tế đêm một cách hiệu quả, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm cho du khách.
Ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP HCM, cũng nhấn mạnh ngành du lịch đang thay đổi, và công nghệ không còn là sự lựa chọn mà là điều tất yếu. Du khách hiện nay chuộng đặt trước dịch vụ online, muốn du lịch không tiền mặt và thích các trải nghiệm số như AR/VR… Sự thay đổi này đã đặt ra thách thức để ngành du lịch tại TP HCM liên tục chuyển mình, thích nghi, và phát triển sao cho bền vững.
“Phygital đang trở thành yếu tố tất yếu trong sự phát triển của ngành du lịch. Việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến như Big Data, AI, thẻ du lịch số sẽ góp phần kiến tạo hệ sinh thái du lịch thông minh; thúc đẩy đào tạo và hỗ trợ các start-up du lịch công nghệ” – ông Hiền Hòa nói.
Khách tham dự hội thảo trải nghiệm giải pháp hệ thống trạm check-in thông minh, tìm hiểu về các điểm đến khi đi tham quan, du lịch
Với du lịch TP HCM, đi cùng xu hướng chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ số còn là du lịch xanh, phát triển bền vững và khai thác kinh tế đêm là một trong những sản phẩm du lịch chủ lực.
ThS. Hoàng Lê Nam Hải, Giảng viên, Viện Đô thị Thông minh và Quản lý, UEH, phân tích phát triển kinh tế đêm cần được định hướng không chỉ là chợ, chợ đêm mà bao gồm các hoạt động giải trí, ẩm thực, mua sắm và văn hóa diễn ra từ 18 giờ tối hôm trước đến 6 giờ sáng hôm sau. Thúc đẩy kinh tế đêm không chỉ góp phần gia tăng chi tiêu du lịch, còn đóng vai trò chiến lược trong việc nâng cao doanh thu cho ngành.
“Phát triển kinh tế đêm không chỉ phục vụ du lịch mà phải hướng tới người dân địa phương. Những siêu đô thị như TP HCM cần quy hoạch và phát triển kinh tế đêm với sự tham gia của người dân nhằm tạo bản sắc thu hút du khách. Thông qua ứng dụng công nghệ số, chính quyền và doanh nghiệp có thể quy hoạch, quản lý các khu vực kinh tế đêm một cách hiệu quả, từ đó tối ưu hóa trải nghiệm cho du khách” – ông Nam Hải nói.
Ứng dụng công nghệ giúp gia tăng trải nghiệm của du khách ở các điểm du lịch
Các nền tảng di động thông minh sẽ giúp du khách dễ dàng khám phá hoạt động về đêm theo thời gian thực, đặt chỗ trước và chia sẻ trải nghiệm tức thì.
Ứng dụng công nghệ vào du lịch, ông Nguyễn Huy, Tổng giám đốc, Công ty Cổ phần Phygital Labs, cho biết giải pháp “hệ thống trạm check-in thông minh” giúp tăng trải nghiệm, tương tác du lịch đã được công ty kết hợp triển khai tại nhiều địa điểm du lịch nổi bật như Đại Nội Huế, Hải Vân Quan, Đỉnh SunWorld Bà Đen (Tây Ninh), SunWorld Fansipan (Lào Cai)…
Hệ thống trạm check-in thông minh cùng Tap Quest hoạt động dựa trên công nghệ NFC, cho phép xác thực hoạt động tham quan, theo dõi lượng khách, thu thập và phân tích hành vi của khách nhằm hỗ trợ ra quyết định chiến lược trong quảng bá.
Nguồn: https://nld.com.vn/kinh-te-dem-khong-chi-co-cho-dem-196250304144142153.htm
