Nhân viên công ty dịch vụ mặt đất hỗ trợ hành khách làm thủ tục ở nhà ga T3 Tân Sơn Nhất – Ảnh: T.T.D.
Tôi xin kể lại một tình huống thực tế vừa xảy ra, như một lời nhắc để hành khách cẩn trọng hơn khi đi máy bay, nhất là trong bối cảnh hạ tầng sân bay đang có nhiều thay đổi.
Gần một năm nay tôi không đi máy bay nên không cập nhật thông tin sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM) đã đưa nhà ga T3 vào hoạt động từ tháng 4-2025. Chiều nay, tôi có chuyến bay của Vietnam Airlines từ TP.HCM đi Hà Nội, khởi hành lúc 17h25.
Nhà tôi ở quận 1 cũ, thời gian di chuyển ra sân bay thường mất khoảng 40 phút.
Vì vậy, 15h30 tôi đặt xe Grabcar. Khi lên xe, tôi nói rõ bay Vietnam Airlines và đề nghị tài xế đưa đến đúng khu vực làm thủ tục. Tài xế đồng ý.
Khi vào khu vực sân bay, xe dừng lại gần khu VietJet. Tài xế nói đây là “cùng một tòa nhà”.
Do chủ quan, lại đã check-in online, không có hành lý ký gửi, tôi xuống xe mà không kiểm tra lại.
Sau khi chụp vài tấm ảnh cùng người đi cùng, tôi mới tìm lối vào khu an ninh.
Đến lúc tìm quầy của Vietnam Airlines thì không thấy. Hỏi nhân viên an ninh, tôi mới biết mình đã xuống nhầm nhà ga, trong khi chuyến bay làm thủ tục tại T3.
Nhìn đồng hồ, tôi chỉ còn khoảng 40 phút trước giờ ra cửa máy bay. Tôi vội gọi taxi để di chuyển từ khu vực đang đứng sang nhà ga T3, cách đó vài km. Do xe cộ đông, quãng đường này mất gần 25 phút. Tôi chấp nhận chi thêm 200.000 đồng để đi cho kịp.
Đến nơi trong trạng thái căng thẳng, gấp gáp, nhưng may mắn là vừa kịp trước giờ đóng cửa lên máy bay.
Từ câu chuyện này, tôi rút ra vài điều đáng lưu ý, xin chia sẻ cùng bạn đọc:
Thứ nhất, hành khách không nên chủ quan khi đi sân bay, kể cả khi đã check-in online và không có hành lý ký gửi.
Trong bối cảnh các sân bay lớn liên tục điều chỉnh hạ tầng, phân luồng nhà ga theo hãng bay, việc đến sớm hơn quy định và kiểm tra kỹ thông tin nhà ga là cần thiết.
Thứ hai, trách nhiệm không chỉ thuộc về hành khách. Các tài xế đưa khách đi sân bay cũng cần nắm rõ nhà ga làm thủ tục của từng hãng. Việc đưa khách xuống “gần đúng” có thể gây khó khăn, tốn kém và thậm chí khiến hành khách lỡ chuyến.
Đi máy bay ngày nay không chỉ là đúng giờ, mà còn phải đúng nhà ga. Khi chỉ một sơ suất nhỏ cũng có thể đẩy cả hành trình vào rủi ro.
Mỗi khâu, từ hành khách đến người vận chuyển đều cần cẩn trọng và cập nhật thông tin đầy đủ hơn. Những lo lắng và chi phí không đáng có hoàn toàn có thể tránh được nếu sự chủ quan được thay bằng thói quen kiểm tra và xác nhận kỹ lưỡng trước mỗi chuyến đi.
Đọc tiếp
Về trang Chủ đề
Nguồn: https://tuoitre.vn/luu-y-di-may-bay-dip-tet-khong-chi-dung-gio-ma-con-phai-dung-nha-ga-20260206093007002.htm
