Người mua vé không đủ tuổi xem phim, được hoàn tiền vé không?

Khi đó tôi đành chấp nhận không xem phim nữa và xin được trả lại tiền vé. Quản lý rạp chiếu phim đã lập biên bản và ghi rõ không hoàn lại toàn bộ số tiền đã mua vé. Trường hợp của tôi, quản lý rạp xử lý như vậy đúng không?

– Luật sư Nguyễn Phong Phú (Đoàn luật sư TP.HCM) trả lời:

Với thông tin chưa cụ thể do anh trình bày, tôi cung cấp một số quy định pháp luật liên quan nội dung câu hỏi như sau:

Giao dịch mua vé xem phim của anh với rạp chiếu phim là một dạng hợp đồng dịch vụ (dịch vụ giải trí), do đó phải tuân thủ các quy định về hợp đồng dịch vụ được quy định tại mục 9 chương XIV Bộ luật Dân sự năm 2015 (sửa đổi bổ sung).

Trong đó, rạp chiếu phim là bên cung ứng dịch vụ và khách xem phim là bên sử dụng dịch vụ.

Điều 518 và 519 mục 9 Bộ luật Dân sự quy định về quyền của bên cung ứng dịch vụ và nghĩa vụ trả tiền của bên sử dụng dịch vụ. Cụ thể:

Điều 518 quyền của bên cung ứng dịch vụ:

1. Yêu cầu bên sử dụng dịch vụ cung cấp thông tin, tài liệu và phương tiện để thực hiện công việc.

2. Được thay đổi điều kiện dịch vụ vì lợi ích của bên sử dụng dịch vụ mà không nhất thiết phải chờ ý kiến của bên sử dụng dịch vụ nếu việc chờ ý kiến sẽ gây thiệt hại cho bên sử dụng dịch vụ, nhưng phải báo ngay cho bên sử dụng dịch vụ.

3. Yêu cầu bên sử dụng dịch vụ trả tiền dịch vụ.

Điều 519 – Trả tiền dịch vụ

1. Bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ theo thỏa thuận.

2. Khi giao kết hợp đồng, nếu không có thỏa thuận về giá dịch vụ, phương pháp xác định giá dịch vụ và không có bất kỳ chỉ dẫn nào khác về giá dịch vụ thì giá dịch vụ được xác định căn cứ vào giá thị trường của dịch vụ cùng loại tại thời điểm và địa điểm giao kết hợp đồng.

3. Bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền dịch vụ tại địa điểm thực hiện công việc khi hoàn thành, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

4. Trường hợp dịch vụ được cung ứng không đạt được như thỏa thuận hoặc công việc không được hoàn thành đúng thời hạn thì bên sử dụng dịch vụ có quyền giảm tiền dịch vụ và yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Bên cạnh đó, Bộ luật Dân sự cũng quy định về trường hợp giao dịch dân sự vô hiệu do vi phạm điều cấm, cụ thể Điều 123 – Giao dịch dân sự vô hiệu do vi phạm điều cấm của luật, trái đạo đức xã hội.

Giao dịch dân sự có mục đích, nội dung vi phạm điều cấm của luật, trái đạo đức xã hội thì vô hiệu.

Điều cấm của luật là những quy định của luật không cho phép chủ thể thực hiện những hành vi nhất định.

Đạo đức xã hội là những chuẩn mực ứng xử chung trong đời sống xã hội, được cộng đồng thừa nhận và tôn trọng.

Khoản 3 điều 21 Bộ luật Dân sự quy định: “Người từ đủ sáu tuổi đến chưa đủ mười lăm tuổi khi xác lập, thực hiện giao dịch dân sự phải được người đại diện theo pháp luật đồng ý, trừ giao dịch dân sự phục vụ nhu cầu sinh hoạt hằng ngày phù hợp với lứa tuổi”.

Như vậy, căn cứ vào các quy định pháp luật nêu trên, khi phim chỉ phục vụ cho đối tượng khách xem trên 13 tuổi, người xem chưa đủ tuổi xem phim thì rạp từ chối là đúng.

Đồng thời cũng có nghĩa là người xem chưa đủ tuổi để xác lập giao dịch dân sự phục vụ nhu cầu sinh hoạt hằng ngày phù hợp với lứa tuổi, do vậy giao dịch của anh với rạp chiếu phim là vô hiệu. Tuy nhiên, việc không trả lại tiền cho anh là chưa đúng quy định về việc giải quyết hậu quả của giao dịch vô hiệu được quy định tại điều 131 Bộ luật Dân sự:

1. Giao dịch dân sự vô hiệu không làm phát sinh, thay đổi, chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự của các bên kể từ thời điểm giao dịch được xác lập.

2. Khi giao dịch dân sự vô hiệu thì các bên khôi phục lại tình trạng ban đầu, hoàn trả cho nhau những gì đã nhận. Trường hợp không thể hoàn trả được bằng hiện vật thì trị giá thành tiền để hoàn trả.

3. Bên ngay tình trong việc thu hoa lợi, lợi tức không phải hoàn trả lại hoa lợi, lợi tức đó.

4. Bên có lỗi gây thiệt hại phải bồi thường.

5. Việc giải quyết hậu quả của giao dịch dân sự vô hiệu liên quan đến quyền nhân thân do Bộ luật này, luật khác có liên quan quy định.

Mời bạn đọc gửi câu hỏi để được luật sư tư vấn

Với đội ngũ các luật sư và chuyên gia pháp lý dày dạn kinh nghiệm trên tất cả các lĩnh vực như hôn nhân – gia đình, kinh doanh – thương mại, mua bán đất đai, sở hữu trí tuệ, lao động, hộ tịch, thừa kế…, chuyên mục Tư vấn pháp luật trên Tuổi Trẻ Sao sẽ giải đáp thắc mắc của bạn một cách nhiệt tình, nhanh chóng, chính xác, hiệu quả.

Bạn đọc vui lòng gửi câu hỏi (gõ bằng tiếng Việt có dấu, font chữ UNICODE) về Tuổi Trẻ Sao qua địa chỉ [email protected].