Người trẻ cùng trao đổi về cách xây dựng không gian an toàn tâm lý tại nơi làm việc và sinh sống – Ảnh: Astrodemy
Anh Trương Đoàn Huỳnh Long đã sáng lập Astrodemy – dự án tái thiết kế, nhìn lại, hiểu đúng và làm mới không gian làm việc, tương tác qua lăng kính an toàn tâm lý và niềm tin.
Khi không gian bị lãng quên
Anh Huỳnh Long nói cùng với các yếu tố quen thuộc như hệ thống hay quy trình vẫn luôn tồn tại một yếu tố âm thầm nhưng có sức chi phối mạnh mẽ đến mối quan hệ giữa người với người. Đó chính là không gian và chất lượng tương tác trong không gian đó.
“Dù làm gì, ở đâu đều diễn ra trong một không gian nào đó mà đôi khi chúng ta ít để tâm và chăm sóc chính không gian mình tương tác mỗi ngày”, anh Long nói. Sự thờ ơ này đã phần nào khiến mọi người dần xa rời, giảm kết nối và khó duy trì những mối quan hệ lành mạnh trong môi trường làm việc.
Theo anh, việc tái kiến tạo không gian phải trở thành một nền tảng sống còn để cá nhân và tổ chức hồi phục, duy trì sự gắn kết và phát triển bền vững. Anh càng chắc chắn hơn khi tiếp cận các nghiên cứu lấy con người làm trung tâm của Công ty thiết kế và tư vấn IDEO (Mỹ). Họ xác định không chỉ là bối cảnh vật lý, không gian có khả năng điều tiết và thay đổi cách con người cảm nhận về chính mình cùng thế giới xung quanh.
“Những nghiên cứu quốc tế cũng cho thấy tầm quan trọng của an toàn tâm lý và niềm tin trong môi trường làm việc. Khi yếu tố này được đảm bảo, hiệu suất làm việc có thể tăng tới 27%, khả năng sáng tạo nâng cao 48% và nguy cơ kiệt sức giảm khoảng 30%”, Long chia sẻ.
Dẫn nghiên cứu Future of Work Research năm 2023 cho thấy niềm tin trong tổ chức giúp nhân viên tập trung gấp 2,1 lần, năng suất cao gấp 2 lần và mức độ hài lòng tăng 4,3 lần. “Những tổ chức có mức độ tin cậy cao nhân viên giảm căng thẳng tới 74%, năng lượng làm việc tăng 106% và tỉ lệ nghỉ ốm giảm 13%”, anh nói.
Nền tảng hồi phục và phát triển
Một trong những nội dung cốt lõi của lớp học “Tái kiến tạo không gian – khởi nguồn bằng sự an toàn và tin cậy” do Long khởi xướng làm rõ khái niệm không gian an toàn về mặt tâm lý và đánh giá mức độ hiện diện của yếu tố này trong môi trường làm việc.
TS Amy Edmondson (Mỹ) nói an toàn tâm lý là việc bày tỏ vấn đề mà không lo bị đánh giá, khiển trách hay làm bẽ mặt. Theo TS Amy Edmondson, người ta chia sẻ ý tưởng, thừa nhận và học hỏi từ sai lầm, nêu bật rủi ro, đồng thời thách thức và cải thiện cách làm việc hiện tại.
An toàn còn bao hàm việc được bảo vệ khỏi các nguy cơ tổn thương về thể chất, bệnh tật và ảnh hưởng tới tính mạng. Đồng thời giảm thiểu tai nạn nghề nghiệp, tác động vật lý và tổn hại tâm lý, bảo đảm về tài chính và việc làm.
Chương trình đưa ra 10 câu hỏi đánh giá mức độ an toàn tâm lý trong môi trường làm việc như sự rõ ràng về kỳ vọng, cảm giác được coi trọng, cách xử lý sai lầm, khả năng lên tiếng, mức độ tôn trọng sự khác biệt, sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau và ghi nhận những kỹ năng, tài năng độc đáo của mỗi cá nhân.
Không gian thiếu an toàn sẽ mất đi sự gắn kết giữa nhân viên, giảm chất lượng và hiệu quả công việc, kéo theo nguy cơ nghỉ việc hàng loạt, tạo áp lực lớn cho công tác tuyển dụng và chi phí thay thế nhân sự.
Với nhu cầu tái kiến tạo không gian làm việc và tại gia đình, chị Trần Thị Mỹ Phượng, Giám đốc Trung tâm kết nối cộng đồng (Trường ĐH Kinh tế – Tài chính TP.HCM) – một trong những người tham dự chương trình, chia sẻ nhận ra rằng không gian chứa đựng cả cảm xúc và cách con người kết nối với nhau.
Chị nói bước vào nơi ngột ngạt, thiếu an toàn, con người tự động cảm nhận được sự căng thẳng. Ngược lại một không gian an toàn, lắng nghe và tin cậy sẽ giúp chúng ta dễ mở lòng, dễ kết nối hơn. “Tôi chú ý nhiều hơn những điều nhỏ ở không gian quanh mình, từ cách bố trí góc làm việc đến không gian trong gia đình. Tôi mong xây dựng không gian giúp sinh viên cảm thấy cởi mở, an toàn và dễ chia sẻ hơn”, chị Phượng bày tỏ.
Người trẻ tạo động lực thay đổi
Thách thức lớn nhất nằm ở nhận thức, việc sẵn sàng bày tỏ hay lên tiếng về những điều cần thay đổi đôi khi bị xem là rủi ro, có thể ảnh hưởng đến quyền lợi người lao động. Nhưng ngày càng có nhiều quan điểm xem việc xây dựng không gian an toàn là điều kiện tiên quyết và việc thảo luận các chủ đề từng bị xem nhẹ ngày càng phổ biến hơn.
Lớn lên trong bối cảnh công nghệ phát triển, điều kiện sống đầy đủ hơn, thế hệ trẻ hình thành niềm tin sức khỏe toàn diện và hạnh phúc không phải đặc quyền mà là thiết yếu. “Điều này sẽ trở thành bình thường khi mỗi tổ chức, mỗi người lao động coi là tiêu chuẩn cần có trong cuộc sống và môi trường làm việc”, anh Huỳnh Long nói.
Nhìn ra thế giới để soi chiếu
Việc xây dựng không gian an toàn và chăm sóc sức khỏe tâm thần đã được nhiều nơi đặt ở tầm chiến lược quốc gia. New Zealand có chiến lược “Kia Manawanui” với ngân sách 1,9 tỉ đô la New Zealand nhằm cải thiện dịch vụ hỗ trợ tâm lý, đặc biệt cho thanh thiếu niên và các cộng đồng thiểu số.
Quốc gia này cũng tiên phong thí điểm tuần làm việc bốn ngày trong khu vực công và kết quả ban đầu đã cải thiện 20% sự cân bằng công việc – cuộc sống.
Tại Singapore, Ủy ban Quốc gia về sức khỏe tâm thần được thành lập năm 2021 cùng khoản đầu tư 1 tỉ đô la Singapore mở rộng dịch vụ tư vấn trực tuyến và đào tạo nhân viên y tế cộng đồng. Chương trình cung cấp công cụ tự đánh giá sức khỏe tâm thần đã thu hút hơn 500.000 lượt sử dụng chỉ trong năm 2023.
Ứng phó ra sao ở môi trường làm việc độc hại?
Đọc tiếp
Về trang Chủ đề
Nguồn: https://tuoitre.vn/noi-lam-viec-can-tin-cay-an-toan-20260110093814111.htm
