Phi hành đoàn Artemis II gặp sự cố và yêu cầu sự trợ giúp từ đội ngũ mặt đất vì họ đang mở hai phiên bản Microsoft Outlook và cả hai đều không hoạt động

Trong khuôn khổ của hành trình di chuyển quanh Mặt Trăng, các thành viên thuộc phi hành đoàn của con tàu vũ trụ mang tên Orion đang phải đối mặt với một sự cố kỹ thuật không mong muốn. 

Tàu vũ trụ Orion hiện đang thực hiện các vòng bay quanh quỹ đạo của Trái Đất. Trong khoảng thời gian này, các phi hành gia có nhiệm vụ giải quyết một loạt các công việc dọn dẹp và bảo trì nội bộ. 

Một trong những nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu của họ là đảm bảo tất cả các thiết bị điện tử và phần mềm liên lạc phải hoạt động một cách trơn tru. Thế nhưng, dựa trên những đánh giá từ các đoạn trao đổi thông tin liên lạc được truyền từ không gian xuống mặt đất với trung tâm điều khiển đặt tại thành phố Houston, Hoa Kỳ, mọi chuyện rõ ràng đang diễn ra theo một chiều hướng không hề suôn sẻ. 

Ứng dụng Microsoft Outlook của phi hành đoàn đang trở thành một thách thức lớn đối với những người đang bay ở độ cao hàng trăm km so với mặt đất.

Cơ quan hàng không vũ trụ NASA đã vô cùng cởi mở khi cung cấp một kênh YouTube hữu ích nhằm mục đích hiển thị những đoạn video trực tiếp từ bên trong tàu vũ trụ Orion. Thông qua kênh phát sóng này, công chúng không chỉ được chiêm ngưỡng khung cảnh không gian mà còn được nghe trực tiếp những đoạn thông tin liên lạc giữa phi hành đoàn và trung tâm điều khiển. 

Trong một buổi phát trực tiếp gần đây, người xem có thể nghe thấy rất rõ ràng khoảnh khắc một trong số các phi hành gia trên tàu lên tiếng yêu cầu trung tâm điều khiển Houston hỗ trợ xử lý vấn đề liên quan đến kết nối mạng. 

Đối với những nhân viên hỗ trợ công nghệ thông tin chuyên nghiệp, họ chắc chắn sẽ cảm thấy rất vui và quen thuộc khi biết rằng một trong những bước khắc phục sự cố đầu tiên được đề xuất cho thiết bị không gian tối tân này lại chính là thao tác cơ bản nhất: tắt máy và bật lại thiết bị. 

Ngay sau thao tác khởi động lại hệ thống mạng đó, phi hành gia đã truyền về một thông báo khiến nhiều người bất ngờ khi nói với bộ phận điều khiển rằng: “Tôi có hai bản Microsoft Outlook, và không có cái nào hoạt động cả”. Câu nói này đã ngay lập tức thu hút sự chú ý của nhiều người theo dõi sứ mệnh Artemis II.

Tình huống có nhiều phiên bản ứng dụng Outlook tồn tại song song trên cùng một hệ thống là một vấn đề quá đỗi quen thuộc, thậm chí là nỗi ám ảnh đối với rất nhiều người dùng hệ điều hành Windows trên toàn cầu. 

Việc hệ thống bị nhầm lẫn giữa các phiên bản phần mềm đã từng là chủ đề bàn tán sôi nổi trong giới công nghệ. Điển hình là vào thời điểm một năm trước, Scott Hanselman, một gương mặt đại diện được công chúng chấp nhận và biết đến rộng rãi của bộ phận phát triển tại tập đoàn Microsoft đã từng công khai nhại lại tình huống trớ trêu này. 

Ông đã liệt kê ra một danh sách bao gồm một số biến thể mang tính chất châm biếm sâu cay để đi kèm với các phiên bản phần mềm thực tế như Outlook (Classic) và Outlook (New). Những cái tên mang đầy tính mỉa mai được đề xuất bao gồm Outlook (Zero Sugar), Outlook (Caffeine Free) và nhiều biến thể hài hước khác. Dựa trên câu chuyện đùa này, nhiều người đã liên tưởng rằng các phi hành gia trên con tàu Orion rất có thể đang phải xem xét việc sử dụng các phiên bản phần mềm chưa từng tồn tại như Outlook (Deep Space), Outlook (Low Earth Orbit), hoặc thậm chí là một phiên bản kỳ lạ mang tên Outlook (Tentacle Edition). 

Dù là phiên bản nào đi chăng nữa, thực tế phũ phàng hiện tại đối với ít nhất một trong số bốn thành viên của phi hành đoàn Artemis II là không có bất kỳ một phiên bản Outlook nào đang thực sự hoạt động trơn tru.

Nhìn lại lịch sử khám phá không gian của nhân loại, sự cố phần mềm khi đang bay trong vũ trụ hoàn toàn không phải là một hiện tượng gì mới mẻ hay chưa từng có tiền lệ. 

Một minh chứng điển hình đã được ghi nhận từ nhiều năm trước liên quan đến Bill Shepherd, người từng giữ chức vụ chỉ huy trưởng đầu tiên của Trạm vũ trụ quốc tế (ISS). Ông đã từng liên tục phàn nàn về những thất bại triền miên khi cố gắng khởi chạy một ứng dụng nội bộ có tên gọi là “Crew Squawk”. 

Ứng dụng này vốn được thiết kế đặc biệt để các phi hành gia sử dụng nhằm ghi lại các nhận xét và phàn nàn của họ trong quá trình làm việc. Trải nghiệm đầy bực bội của vị chỉ huy trưởng này đã được nhà văn James Oberg ghi chép lại một cách cẩn thận trong cuốn sách mang tựa đề Star Crossed Orbits. 

Trong tác phẩm này, cựu chiến binh dày dạn kinh nghiệm của kỷ nguyên Tàu con thoi đã không giấu được sự thất vọng khi viết: “Chúng tôi có thể đăng nhập, nhưng chương trình bị treo hoặc không khởi chạy khi chúng tôi cố gắng chạy nó … Chúng tôi muốn ‘squawk’ cái crew squawk cho người mới bắt đầu”. 

Trải nghiệm đầy bế tắc của Shepherd từ một phần tư thế kỷ trước dường như đang lặp lại và trở nên quen thuộc đến lạ lùng đối với những người dùng phải vật lộn với Microsoft Outlook ở thời điểm hiện tại, bất kể họ đang lơ lửng trong không gian vô tận hay đang ngồi làm việc một cách an toàn trên mặt đất.

Tuy nhiên, để làm rõ tính chất của vấn đề, các chuyên gia khẳng định rằng một số hành vi hoặc lỗi kỹ thuật tạm thời xuất phát từ ứng dụng Microsoft Outlook sẽ hoàn toàn không làm ảnh hưởng đến tiến độ hay sự thành công của toàn bộ nhiệm vụ không gian. 

Nhờ vào sự phát triển vượt bậc của công nghệ, đặc biệt là sức mạnh của quyền truy cập từ xa, các kỹ sư tại trung tâm điều khiển Houston hoàn toàn có thể can thiệp. 

Mọi người đều tin chắc rằng sự cố phần mềm gây khó chịu này đã được giải quyết một cách triệt để. Dù vậy, tình huống bi hài này vẫn khiến nhiều người liên tưởng và bóp méo một cụm từ vốn đã bị lạm dụng quá nhiều trong các tác phẩm khoa học viễn tưởng, tạo nên một câu nói đùa hoàn hảo cho hoàn cảnh hiện tại: “In space, nobody can hear you scream ‘Outlook! Noooooooo! – Trong không gian, không ai có thể nghe thấy bạn hét lên ‘Outlook! Khôngggggggg!'”.

Tham khảo: Theregister, Aol