Quảng Bình cảnh báo tình trạng mạo danh các cơ sở du lịch, lưu trú để lừa đảo

Giám đốc điều hành khách sạn Poseido Hotel Quảng Bình Lê Thế Duy Hoàng cho biết, khách sạn đã nhận được điện thoại của một số khách du lịch về việc sau khi thực hiện chuyển khoản tiền đặt phòng qua fanpage mang tên Poseido Hotel Quảng Bình thì bị chặn và không thể liên lạc được.

Sau khi tìm hiểu, xác thực thông tin giao dịch của khách hàng thì chúng tôi phát hiện ra fanpage của khách sạn bị mạo danh và do sự chủ quan, chưa tìm hiểu kỹ thông tin nên khách hàng đã chuyển tiền cho các đối tượng lừa đảo.

Bị lừa cả trăm triệu đồng vì sập bẫy “đánh giá dịch vụ du lịch”

Không chỉ khách sạn trên mà còn nhiều điểm du lịch, cơ sở lưu trú tại Quảng Bình cũng gặp tình trạng tương tự, gây ảnh hưởng lớn đến niềm tin của du khách và hoạt động của các cơ sở kinh doanh du lịch.

Hình thức lừa đảo chủ yếu là chúng lập fanpage giống hệt của cơ sở du lịch, dịch vụ và dùng chính hình ảnh, thông tin của “chính chủ” rồi quảng cáo, mời chào khách đặt phòng với các chính sách khuyến mãi, dịch vụ giá rẻ. Điều này khiến một số người vì nhẹ dạ, không tìm hiểu kỹ thông tin nên sập bẫy lừa đảo. Sau khi khách hàng chuyển tiền đặt cọc, các đối tượng này chặn liên lạc và biến mất.

Trước hiện tượng lừa đảo này, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Bình đã gửi văn bản tới các doanh nghiệp du lịch, kinh doanh dịch vụ để cảnh báo và đề nghị phối hợp xử lý theo quy định.

Theo đó, các cơ sở du lịch, doanh nghiệp dịch vụ du lịch cần chủ động triển khai các giải pháp nâng cao tính bảo mật, ngăn chặn hành vi xâm nhập, giả mạo thông tin; nghiên cứu đăng ký bản quyền, nhãn hiệu cho cơ sở, doanh nghiệp nhằm xác lập quyền sở hữu đối với nhãn hiệu, bảo vệ nhãn hiệu khỏi hành vi xâm phạm của tổ chức, cá nhân khác.

Các cơ sở kịp thời phát hiện phương thức, thủ đoạn mới của hoạt động sử dụng công nghệ cao trên không gian mạng để lừa đảo chiếm đoạt tài sản, nhất là thời gian đang bước vào cao điểm mùa du lịch.

Công an tỉnh Quảng Bình cũng khuyến cáo người dân, du khách thực hiện các giải pháp đồng bộ; tăng cường kỹ năng cần thiết khi giao dịch trên không gian mạng, đặc biệt là việc giao dịch chuyển khoản. Khi phát hiện trang giả mạo hoặc có dấu hiệu lừa đảo, cần nhanh chóng báo cho cơ quan chức năng nơi gần nhất để kịp thời xử lý.

Đối với các cơ sở, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, Công an Quảng Bình đề nghị cần bảo đảm thông tin trên fanpage, trang web chính xác, đầy đủ; công khai chính sách đặt cọc, phương thức thanh toán và các tài khoản ngân hàng chính thức trên mọi nền tảng; thường xuyên kiểm tra các trang có tên tương tự để phát hiện sớm trường hợp giả mạo.

Khi phát hiện vụ việc nghi ngờ lừa đảo, cần nhanh chóng trình báo, cung cấp thông tin, bằng chứng liên quan cho cơ quan công an để kịp thời điều tra, xử lý đối tượng, hành vi vi phạm.