UAE sẽ chi trả toàn bộ chi phí lưu trú, ăn uống cho khoảng 20.200 hành khách bị ảnh hưởng vì hàng nghìn chuyến bay bị hủy hoặc điều chỉnh hôm 1/3.
Chiều 28/2, nhiều khu vực tại Dubai ghi nhận tiếng nổ lớn kèm cột khói bốc cao. Giới chức địa phương cho biết đã một số cơ sở hạ tầng bị hư hại như khách sạn 5 sao Fairmont The Palm trên đảo nhân tạo Palm Jumeirah, khu vực cảng Jebel Ali và vùng lân cận Burj Al Arab… ít nhất 4 người bị thương. Sân bay Dubai ngừng hoạt động, các biện pháp an ninh được siết chặt và người dân được khuyến cáo hạn chế ra ngoài nếu không cần thiết.
Du khách mắc kẹt tại sân bay quốc tế Dubai. Ảnh: AP
Tổng cục Hàng không Dân dụng UAE (GCAA) ngày 1/3 thông báo đã kích hoạt kế hoạch ứng phó khẩn cấp nhằm hạn chế tác động từ tình hình an ninh đang diễn biến phức tạp trong khu vực.
Theo cơ quan này, các sân bay và hãng hàng không quốc gia phối hợp điều chỉnh lịch bay, định tuyến lại một số chuyến giữa các sân bay trong nước và tăng cường nhân lực mặt đất để xử lý tình trạng ùn ứ hành khách.
Trong vài giờ cao điểm, khoảng 20.200 hành khách bị ảnh hưởng bởi việc sắp xếp lại lịch trình. Chính quyền UAE chi trả toàn bộ chi phí tiếp đón, chỗ ở tạm thời, bữa ăn và đồ uống cho những người mắc kẹt. Các hãng hàng không đồng thời hỗ trợ hành khách đặt lại vé theo kế hoạch vận hành mới.
Hành khách quá cảnh được bố trí lưu trú tạm thời và hoàn tất các thủ tục cần thiết trong thời gian chờ chuyến bay tiếp theo.
Theo dữ liệu từ Flightradar24, hơn 3.400 chuyến bay đã bị hủy trong ngày 1/3 tại 7 sân bay lớn ở Trung Đông, sau khi một số quốc gia đóng cửa không phận vì lo ngại an ninh. Hoạt động tại các trung tâm trung chuyển lớn như Dubai và Abu Dhabi bị gián đoạn đáng kể.
Dubai, Doha và Abu Dhabi vốn xử lý khoảng 90.000 lượt khách quá cảnh mỗi ngày, nên việc đóng cửa không phận gây tác động dây chuyền tới mạng lưới hàng không toàn cầu, ảnh hưởng hàng chục nghìn hành khách.
GCAA cho biết đang tiếp tục theo dõi sát tình hình và phối hợp với các hãng bay để khôi phục hoạt động an toàn, có trật tự ngay khi điều kiện cho phép. Cơ quan này khuyến cáo hành khách cập nhật thông tin qua các kênh chính thức và liên hệ trực tiếp với hãng hàng không để nắm lịch trình mới.
Hàng nghìn chuyến bay rời khỏi Dubai bị hủy. Ảnh: AFP
Trong bối cảnh nhiều chuyến bay bị gián đoạn, Tim Riley, Giám đốc điều hành công ty bảo hiểm du lịch True Traveller kiêm Chủ tịch Hiệp hội Bảo hiểm Du lịch Anh, lưu ý phần lớn hợp đồng bảo hiểm tiêu chuẩn không bao gồm rủi ro chiến tranh hoặc xung đột vũ trang quy mô lớn do đây là rủi ro mang tính hệ thống.
Ông khuyến cáo hành khách nên làm việc trực tiếp với hãng hàng không để được sắp xếp hành trình thay thế thay vì vội chấp nhận hoàn tiền. “Nếu chấp nhận hoàn tiền, nghĩa vụ chăm sóc của hãng hàng không sẽ chấm dứt và hành khách phải tự đặt vé mới với chi phí có thể cao hơn nhiều”, ông nói với Mirror.
Đến tối 1/3, chính quyền UAE cho biết vẫn theo dõi sát diễn biến an ninh khu vực, trong khi nhiều hành khách tiếp tục chờ thông báo về việc mở lại không phận và khôi phục lịch bay.
Du khách Việt nghe thấy tiếng nổ gần nơi lưu trú ở Dubai, tiếng máy bay chiến đấu trên bầu trời Jordan và thấp thỏm từng giờ chờ thông báo mới từ hãng…
Theo Hoàng Yến (theo Gulf News) ([Tên nguồn])
Nguồn: [Link nguồn]Nguồn: [Link nguồn]
–02/03/2026 11:00 AM (GMT+7)
Nguồn: https://www.24h.com.vn/du-lich-24h/uae-chi-tra-toan-bo-chi-phi-cho-hanh-khach-mac-ket-c76a1741340.html
