Pizza trân châu và cú lừa tỷ USD: Mỏ vàng marketing ngày Cá tháng Tư

Ngày 1/4 hàng năm từng chỉ là dịp để người ta trêu đùa nhau bằng những câu chuyện vô thưởng vô phạt. Nhưng giờ đây, dưới góc nhìn kinh tế, sân chơi này đã lột xác thành một “mùa vụ” kinh doanh thực thụ.

Các thương hiệu sẵn sàng tung ra những chiêu bài độc lạ nhất để kích thích sự tò mò, hút khách và gia tăng doanh số.

Ngày cá tháng Tư năm nay đang trở thành một “sân chơi” marketing thực thụ (Ảnh: Marketing Interactive).

Khi lời nói dối biến thành “tiền tươi thóc thật”

Tại thị trường châu Á, không ít nhà bán lẻ đang biến ngày Cá tháng Tư thành cơ hội kích cầu tiêu dùng thực tế. Theo Korea Joongang Daily, hàng loạt doanh nghiệp đã tung ra các sản phẩm giới hạn để thu hút nhóm khách hàng yêu thích sự mới lạ, hay còn gọi là “fun-sumers” (người tiêu dùng chuộng giải trí).

Điển hình là công viên giải trí Seoulland (Hàn Quốc) với chương trình “cho phép nói dối” để vào cửa miễn phí. Du khách chỉ cần cầm thẻ thành viên của các đối thủ cạnh tranh như Lotte World hay Everland và dõng dạc tuyên bố “Tôi là thành viên Seoulland” tại cổng. Đại diện ngành du lịch đánh giá đây là cách tạo trải nghiệm tương tác cực kỳ thông minh, thay thế cho kiểu tham quan truyền thống.

Trong lĩnh vực F&B, chuỗi Burger King gây chú ý với chiến dịch giảm giá thường niên mang phong cách hài hước. Hãng tung poster “cầu cứu” khách hàng với thông điệp đang gặp rắc rối lớn và cần xả kho gấp, qua đó bán burger Whopper với giá giảm gần một nửa.

Starbucks cũng không kém cạnh khi “hồi sinh” món chai tea latte từng bị khai tử từ năm 2024. Hãng gọi đây là sự trở lại “như một trò đùa” và tặng miễn phí ly cỡ tall cho 30 khách đầu tiên.

Đặc biệt, các món ăn “kỳ quặc” đang trở thành thỏi nam châm hút khách trên mạng xã hội. Chuỗi buffet Dookki hợp tác cùng nhân vật hoạt hình Zanmang Loopy để ra mắt món tokbokki phiên bản sốt kem màu hồng rực rỡ.

Trong khi đó, Gongcha tiếp tục phát huy thế mạnh “ẩm thực lai” với món pizza gorgonzola topping trân châu. Việc thay thế mật ong bằng trân châu trà sữa dai ngọt trên nền phô mai mặn đã tạo ra một cú hích doanh thu rất thật từ một ý tưởng tưởng chừng chỉ là trò đùa.

Ranh giới mỏng manh giữa sáng tạo và thảm họa

Tuy nhiên, không phải thương hiệu nào cũng gặt hái thành công khi tham gia vào “đường đua” ngày 1/4. Theo USA Today, việc tung ra các thông báo giả mạo là một “con dao hai lưỡi” với rủi ro phản tác dụng rất cao đối với các doanh nghiệp lớn.

Bà Shannon Chirone, Phó chủ tịch marketing của HungerRush, nhận định đây là thời điểm vừa hấp dẫn vừa nguy hiểm nhất trong năm đối với giới làm tiếp thị. Nếu thành công, chiến dịch sẽ tạo hiệu ứng lan tỏa tự nhiên; nhưng nếu thất bại, uy tín thương hiệu sẽ bị tổn hại nghiêm trọng.

Lịch sử từng ghi nhận cú “trượt chân” của Volkswagen tại thị trường Mỹ vào năm 2021. Hãng úp mở việc đổi tên thành “Voltswagen” để thể hiện cam kết phát triển xe điện. Tin đồn này lập tức khiến giá cổ phiếu tăng vọt, nhưng ngay sau đó hãng vấp phải làn sóng chỉ trích dữ dội từ giới đầu tư khi thừa nhận đây chỉ là chiêu trò PR.

Hay như Google vào năm 2016, tính năng chèn ảnh GIF thả micro (Mic Drop) của nhân vật Minion vào Gmail đã gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng. Sự cố khiến tính năng tự động kích hoạt trong các email công việc quan trọng, buộc ông lớn công nghệ phải khẩn trương gỡ bỏ và lên tiếng xin lỗi người dùng.

Dù vậy, vẫn có những cú hích kinh điển mang lại lợi nhuận khổng lồ nếu biết làm đúng cách. Năm 1996, quảng cáo mua lại Chuông Tự do và đổi tên thành “Taco Liberty Bell” của Taco Bell đã giúp hãng thu về lượng truyền thông trị giá 25 triệu USD. Doanh số của chuỗi thức ăn nhanh này cũng tăng thêm hàng trăm nghìn USD chỉ trong 2 ngày ngắn ngủi.

Một ví dụ thành công khác là màn ra mắt “Tiny Gulp” của chuỗi tiện lợi 7-Eleven với chiếc ly nước siêu nhỏ chỉ 0,7 ounce. Chiến dịch này được giới chuyên môn đánh giá là “chuẩn bài” vì sự tự trào nhẹ nhàng, rõ ràng là một trò đùa nhưng vẫn quảng bá khéo léo được sản phẩm chủ lực Big Gulp.

Chiến dịch “Tiny Gulp” của 7-Eleven – ly nước siêu nhỏ chỉ 0,7 ounce được đánh giá là quảng bá “chuẩn bài” (Ảnh: X).

Đi ngược đám đông để “chốt đơn”

Thay vì mạo hiểm với những lời nói dối, một số doanh nghiệp chọn cách “chơi thật” để ghi điểm tuyệt đối với người tiêu dùng. Thương hiệu Yasso đã quyết định đi ngược dòng bằng việc tung ra 40.001 phiếu tặng sữa chua đông lạnh miễn phí.

Đại diện Yasso thẳng thắn chia sẻ, ngành đồ ăn tốt cho sức khỏe đã khiến người tiêu dùng trông ngốc nghếch suốt nhiều năm vì thói quen “hứa nhiều, làm ít”. Do đó, hãng hợp tác cùng ngôi sao truyền hình thực tế Bethenny Frankel – một người nổi tiếng thẳng thắn – để mang đến một chiến dịch trung thực, khẳng định sản phẩm “ngon mà không cần đánh đổi”.

Bên cạnh đó, những sản phẩm giả mang tính giải trí cao vẫn có chỗ đứng riêng nếu chạm đúng tâm lý khách hàng. Thương hiệu Spot & Tango khiến người nuôi thú cưng bật cười với “túi hứng nước tiểu chó” chống rò rỉ, hay thỏi son dưỡng PupGloss hứa hẹn mang lại “nụ hôn thơm tho sau 7 ngày” cho cún cưng.

Thương hiệu thời trang Life is Good cũng góp vui với chiếc quần nỉ “Passenger Pants” có thiết kế túi hình bàn tay ở đùi. Dù thoạt nhìn vô lý, hãng giải thích sản phẩm này chạm đến cảm xúc quen thuộc của sự gắn kết, gần gũi trên những chuyến đi dài.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với thông tin sai lệch, một trò đùa thành công không chỉ cần yếu tố hài hước. Sự tinh tế nằm ở chỗ làm sao để khách hàng cảm thấy mình “được tham gia vào trò vui”, thay vì trở thành nạn nhân của những cú lừa.

“Tôi là kiểu người rất dễ bị dọa và thường quên mất hôm đó là Cá tháng Tư”, ngôi sao Bethenny Frankel hài hước thừa nhận. Lời chia sẻ này cũng chính là lời nhắc nhở cho các doanh nghiệp: Hãy đùa vui một cách khôn ngoan để bảo vệ túi tiền và niềm tin của khách hàng.