Đằng sau mạng lưới bôi nhọ xe điện trên không gian mạng ở Trung Quốc

Truyền thông nhà nước Trung Quốc đã công bố hàng loạt hoạt động bôi nhọ có tổ chức trên không gian mạng nhằm vào ngành xe năng lượng mới (NEV), cho thấy cách thức thông tin sai lệch, các cuộc tấn công được dàn dựng và thao túng danh tiếng đã tác động tới các hãng xe, các nhà bình luận cũng như người tiêu dùng thông thường như thế nào.

Việc phanh phui này cũng cho thấy sự giám sát ngày càng chặt chẽ của cơ quan quản lý Trung Quốc đối với các hành vi sai phạm trên mạng trong bối cảnh cạnh tranh trong ngành ô tô nước này ngày càng gay gắt.

Việc thông tin sai lệch có thể tác động tiêu cực tới sự phát triển của ngành xe điện Trung Quốc (Ảnh: CNC).

Theo một phóng sự của Đài Truyền hình trung ương Trung Quốc (CCTV), các hoạt động ác ý trên mạng đối với xe năng lượng mới không chỉ dừng ở phạm vi tranh chấp giữa các doanh nghiệp, mà đã lan sang cả việc công kích cá nhân người sử dụng xe.

Báo cáo cho biết các cuộc tấn công này diễn ra cả trên các nền tảng số lẫn ngoài đời thực, cho thấy tác động xã hội rõ rệt của những chiến dịch tung tin sai lệch có tổ chức.

Cuộc điều tra phát hiện một số nhà bình luận ô tô có tầm ảnh hưởng đã lợi dụng sức lan tỏa trên mạng để đăng tải những thông tin gây hiểu lầm, làm tổn hại danh tiếng doanh nghiệp.

Một influencer ô tô (người ảnh hưởng trong ngành ô tô) nổi tiếng với hàng trăm nghìn người theo dõi đã bị tòa án xác định có hành vi phỉ báng danh dự và buộc phải công khai xin lỗi cũng như bồi thường thiệt hại. Sau khi bị cấm, một số tài khoản đã quay trở lại hoạt động dưới danh tính mới nhằm né tránh sự giám sát.

Truyền thông nhà nước cũng cho hay các mạng lưới có tổ chức đã sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo để tạo ra rất nhiều nội dung tiêu cực, rồi phát tán thông qua các tài khoản giả lập, đặc biệt trước thời điểm ra mắt xe mới hoặc các sự kiện lớn của ngành.

Cuộc điều tra này cũng chỉ ra rằng một số nội dung đội lốt “đánh giá xe khách quan” để khiến người tiêu dùng hiểu lầm.