Đăng ký tạm trú online nhưng không thấy thông tin trong cơ sở dữ liệu, cần làm gì?

Công dân cho biết đang thường trú tại tỉnh Khánh Hòa, đến TP.HCM làm việc và ở trọ tại xã Tân Vĩnh Lộc.

Hiện tại, công dân chưa thực hiện được thủ tục đăng ký tạm trú (có đăng ký online nhưng không thấy thông tin trong Cơ sở dữ liệu quốc gia).

“Tôi có phải lên cơ quan công an để làm VNeID và đăng ký tạm trú hay không? Nếu không thì phải làm những thủ tục gì”, công dân đặt vấn đề.

Trả lời nội dung trên, Bộ Công an dẫn các thông tư của Bộ trưởng Bộ Công an, quy định trường hợp thực hiện đăng ký cư trú trực tuyến, công dân khai báo thông tin theo biểu mẫu điện tử được cung cấp sẵn và những thông tin, tài liệu về điều kiện đăng ký cư trú; nộp lệ phí thông qua chức năng thanh toán trực tuyến.

Sau khi hoàn tất việc nộp hồ sơ, người có yêu cầu đăng ký cư trú trực tuyến được cấp một mã số hồ sơ thủ tục hành chính để theo dõi, tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ.

Công dân có trách nhiệm xuất trình bản gốc giấy tờ, tài liệu chứng minh thông tin đã kê khai để cơ quan đăng ký cư trú kiểm tra, đối chiếu và ghi nhận tính chính xác vào biên bản khi thực hiện xác minh.

Bộ Công an nhấn mạnh, hiện nay thủ tục đăng ký tạm trú đã được tích hợp trên Ứng dụng định danh quốc gia (VNeID).

Khi có yêu cầu giải quyết đăng ký tạm trú, công dân có tài khoản định danh mức độ 2 truy cập vào VNeID để thực hiện kê khai thông tin và gửi hồ sơ đăng ký tạm trú, không phải đến trực tiếp cơ quan đăng ký cư trú (công an cấp xã).

Song, để thực hiện đăng ký tạm trú trên VNeID, thông tin về cư trú của công dân phải được thu thập đầy đủ trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và được cập nhật kịp thời những thông tin đã thay đổi.

Đối với trường hợp công dân chưa có thông tin trong hệ thống Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc có nhưng không trùng khớp, công dân cần liên hệ trực tiếp với cơ quan đăng ký cư trú (công an cấp xã) nơi công dân đăng ký tạm trú để nộp hồ sơ đăng ký tạm trú và thực hiện thu thập, cập nhật, điều chỉnh thông tin công dân theo quy định.

“Thời gian thu thập, cập nhật, điều chỉnh thông tin công dân không tính vào thời hạn giải quyết hồ sơ đăng ký cư trú”, Bộ Công an lưu ý.

Các bước đăng ký tạm trú trực tuyến thông qua ứng dụng VNeID

Bước 1: Đăng nhập tài khoản VNeID mức độ 2, chọn dịch vụ hành chính rồi chọn “Đăng ký tạm trú”

Bước 2: Chọn đối tượng đăng ký tạm trú: tiến hành “Tạo mới yêu cầu”, sau đó chọn đăng ký tạm trú cho bản thân/khai hộ; nhập thông tin người đề nghị đăng ký tạm trú (trường hợp khai hộ)

Bước 3: Kiểm tra thông tin đăng ký tạm trú: chọn “Loại đăng ký tạm trú” và “Hình thức xin xác nhận đồng ý”, nhập đầy đủ thông tin và nhấn “Kiểm tra”

Bước 4: Nhập thông tin đăng ký tạm trú: nhập đầy đủ thông tin và nhấn “Tiếp tục”. Sau đó nhập thông tin thành viên cùng thay đổi (nếu có), nhấn “Lưu” rồi nhấn “Tiếp tục”.

Bước 5: Xác nhận thông tin hồ sơ: kiểm tra lại các thông tin đã kê khai, chọn thêm hình thức nhận kết quả khác và tải giấy tờ, tài liệu liên quan để thực hiện đăng ký tạm trú.

Sau đó chọn đối tượng nộp lệ phí và kiểm tra chi phí cần thanh toán, tích chọn mục cam đoan và nhấn “Gửi hồ sơ”.

Bước 6: Xác nhận thanh toán lệ phí hồ sơ: nhấn thanh toán để chuyển sang màn nhập thông tin tài khoản ngân hàng (trường hợp công dân không mất lệ phí thì bỏ qua)

Bước 7: Xác nhận thông tin chia sẻ (trường hợp công dân không mất lệ phí thì bỏ qua).

Bước 8: Thanh toán lệ phí đăng ký tạm trú (trường hợp công dân không mất lệ phí thì bỏ qua).

Bước 10: Đăng ký thành công, kết quả đăng ký tạm trú sẽ được thông báo qua ứng dụng VNeID.