Nhà mạng tăng giá cước, người dùng ‘than trời’ vì internet chập chờn

Nhà mạng đồng loạt tăng giá cước internet 

Từ đầu tháng 3, các nhà mạng lớn tại Việt Nam là Viettel, FPT và VNPT đồng loạt tăng giá cước internet cố định. Trước đây, gói cơ bản với tốc độ 300 Mbps một tháng có giá sàn là 180.000 đồng, nay VNPT tăng lên 190.000 đồng, Viettel và FPT tăng lên 195.000 đồng. 

Theo tư vấn viên của các nhà mạng, gói cước cơ bản tăng giá nhưng tốc độ kết nối internet vẫn giữ nguyên. “Đây là chính sách chung của tất cả nhà mạng, áp dụng từ tháng 3”, tư vấn viên của một nhà mạng cho biết.

Đây là giá cước hằng tháng, người dùng lần đầu lắp đặt phải đóng thêm 300.000 đồng phí lắp đặt. Các nhà mạng trang bị cho khách hàng đăng ký lắp đặt mới Modem Wi-Fi 6 kèm một số ưu đãi riêng như tặng một tháng miễn phí nếu thanh toán trước một năm. Với nhà mạng Viettel, VNPT, người dùng ở Hà Nội và TP.HCM sẽ có gói cước riêng, phí thấp nhất hằng tháng là 235.000 – 255.000 đồng, thay vì 190.000 đồng như ở tỉnh. FPT áp dụng giá cước chung cho người dùng ở tất cả tỉnh thành.

Ngoài gói cước cơ bản, các gói khác cũng tăng giá vài chục nghìn đồng so với trước. 

Các nhà mạng lớn tại Việt Nam đồng loạt tăng giá cước trong bối cảnh mới đưa vào khai thác thêm hai tuyến cáp quang mới là ADC và SJC2, hạ tầng công nghệ cũng được nâng cấp và đầu tư mạnh. Theo báo cáo của Cục Viễn thông trong nửa đầu năm 2025, tỷ lệ thuê bao internet cố định của Việt Nam đạt 24,4/100 dân, tăng 3,9% so với cùng kỳ. Ước tính có khoảng 85,3% hộ gia đình sử dụng cáp quang, cao hơn mức trung bình của thế giới đang là 60%.

Người dùng phản ánh kết nối internet chập chờn

Việc tăng giá cước sàn với các gói cước kết nối Internet áp dụng cho khách hàng mới, tuy nhiên từ đầu tháng đến nay, nhiều người dùng cho biết tốc độ kết nối mạng chậm đáng kể. Tình trạng này xảy ra với cả ba nhà mạng. 

Đức Hải, giám đốc công nghệ một công ty khởi nghiệp ở TP.HCM, cho biết chất lượng kết nối internet ở khu vực của anh giảm đi trông thấy so với giai đoạn trước Tết Nguyên đán. Nhiều cuộc họp trực tuyến với khách hàng thường xuyên bị gián đoạn hoặc chất lượng cuộc gọi bị giảm rõ rệt. Hải cho biết công ty anh đang lên kế hoạch để tăng gói cước cao hơn, đảm bảo kết nối được ổn định.

Trong khi đó, Minh Anh, chủ một cửa hàng thời trang trực tuyến ở Đà Lạt, cho biết dù đã đăng ký gói internet 1 Gbps một tháng, chất lượng kết nối internet nhà cô vẫn không đảm bảo để thực hiện các buổi livestream bán hàng kéo dài. Cô buộc phải đăng ký thêm gói 5G để hỗ trợ.

Trong bối cảnh internet cáp quang tăng giá, kết nối thiếu ổn định, nhiều người đang chờ để được trải nghiệm dịch vụ internet vệ tinh. Thông tin mới nhất từ Cục Tần số vô tuyến điện (Bộ Khoa học và Công nghệ) cho biết, quá trình cấp phép cho Starlink đã hoàn tất các bước thẩm định pháp lý về tài nguyên vô tuyến. Trong giai đoạn đầu, hệ thống sẽ được phép triển khai 4 trạm cổng kết nối mặt đất (gateway) và cung cấp dịch vụ internet vệ tinh cho tối đa 600.000 thiết bị đầu cuối.

Tuy nhiên, mức giá để dùng internet vệ tinh tại Việt Nam vẫn chưa được công bố. Khác với mạng cáp quang truyền thống, Starlink cung cấp internet thông qua kết nối trực tiếp từ chảo thu tín hiệu tại nhà. Ngoài cước thuê bao hằng tháng, người dùng phải trả thêm tiền cho bộ thiết bị tiêu chuẩn (Standard Kit) gồm chảo thu sóng, router Wi-Fi, cáp kết nối và giá đỡ. Starlink chưa thông báo giá cụ thể của Standard Kit, tại một số thị trường, thiết bị có giá 349 – 599 USD (khoảng 9,1 – 15,7 triệu đồng).